优秀现场管理人员.pptVIP

现场管理的基本方法 2、? 5s管理 a、? 现场就是市场，现场是企业的广告，做好5s可以提升企业的形象 b、? 做好5s，可以减少浪费，保障品质 c、? 可以提升效率，总能在合适的地方找到物品 d、? 可以保障安全 e、? 对企业来说，5s是一种态度，要说到做到，做到做好，培养有纪律的文化 f、?? 对管理人员来说，5s是基本能力， g、? 对员工来说，5s是事业的成就感 目前公司5s的问题： （1）定位问题：认为5s是卫生问题，与生产无关，生产闲时做做，生产忙时就先放一边。 其实5s是现场管理之基础，5s做不好，不可能成为一个优秀的管理者 （2）方法问题：目前口号提的多，具体可行的有效的方法少。这需要管理者在日产工作中，不断观察，不断思考，不断创新。提出的方法的确对员工的操作有益，使工作快捷。 * 第二十九页，共六十六页。 * 第三十页，共六十六页。 * 第三十一页，共六十六页。 * 第三十二页，共六十六页。 * 第三十三页，共六十六页。 * 第三十四页，共六十六页。 现场管理的基本方法 3、? 看板管理：是一流现场管理的主要组成部分，是给客户信心及在企业内部营造竞争氛围，提高管理透明度之非常重要的手段 看板目的： l???????? 传递情报，统一认识 l???????? 帮助管理，防微杜渐 l???????? 强势宣导，形成改善意识 褒优贬劣，营造竞争的氛围 * 第三十五页，共六十六页。 * 第三十六页，共六十六页。 13、员工教育训练与管理 一、新员工的特点： 1、担心胆怯 2、实践能力差 3、承受能力差 4、经验方法无 5、没有团队概念 6、报酬观念-工资来源，我们的工资及福利来自于我们的客户。 * 第三十七页，共六十六页。 员工教育训练与管理 二、指导新员工的基本步骤： 1、消除新员工的心里紧张 2、解说和示范 3、一起做和单独做 4、确认和创新 * 第三十八页，共六十六页。 员工教育训练与管理 三、培训新员工要点： 1、注重人格的培养 个人显著的性格、特征、态度或习惯的有机结合，人的道德品质 2、培养员工的专业知识和正确的判断能力 教导员工为什么要这样做，而不仅仅是怎样做 3、培养员工的细心及耐心 4、培养员工的自信心 理论和实践相结合 * 第三十九页，共六十六页。 员工教育训练与管理 四、在职人员的培训及评价 1、何时培训：效率低下时、工作出错时、有新品投产时 2、培训要追踪效果：应制定详细的评价表，详细分步 3、调动员工的积极性： 赋予动机： a、阐明为何要这么做的目的 b、强调该工作的重要性 c、表明你的期待和将要达成的目标 力促成长：须循序渐进，不求一步到位 多赞美：赞美的杀伤力： 事物-成就-个性-潜力 雪中送炭做不到就锦上添花 4、多能工培训： 世界的趋势：品种多，数量少 人性考虑：做同一件事较易产生厌烦情绪 * 第四十页，共六十六页。 14、沟通与人际关系 受人欢迎的三品五德： 三品：包容、无私、热情 五德： 智—知识与判断（贼） 信—信用与信服（愚） 仁—关心与沟通（懦） 勇—冒险与责任（暴） 严—赏罚与制度（残） 人际交往的关键： 敞开心扉，克服害羞、自卑、冷漠 言语沟通的基本技巧： 正确的表达 适当的表达 清晰的表达 礼貌的表达 * 第四十一页，共六十六页。 沟通与人际关系 协调： 协调，指管理人员为调整大家的工作方向，或为了任务的更好的完成，而对某一特定问题与有关人员联系，彼此交换意见，藉以保持双方的和协与融洽。 协调的原则： 要有高度的自信心 要避开拒绝的锋芒 要有灵活多变的策略 要解决他人拒绝时提出的理由 * 第四十二页，共六十六页。 沟通与人际关系 与下属的沟通协调 作为上司，要不恼、不苛求、不偏袒、要有主动姿态 几个原则： 1、维护自尊，加强自信 2、专心聆听，表示了解员工感觉 3、要求员工帮助解决问题 * 第四十三页，共六十六页。 15、成就理想 一、认识自己 知人者智，自知者明，胜人者有力，自胜者强。 ----------老子 要知道自己合适做什么？能够做什么？首先就要对自己进行诊断评价。 * 第四十四页，共六十六页。 成就理想 二、自我塑造与提升 1、危机意识 生于忧患，死于安乐。