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终端培训手册 店铺营运管理篇 一.店铺每日工作流程： 到岗登记→更换工服、佩带工牌、检查仪表 ↓ 打扫卫生、整理货架货品 ↓ 准备营业 ↓ 营业开始→停止营业 ↓ 注意交接班的工作顺序 ↓ 到岗、离岗登记 ↓ 整理货架货品、打扫卫生、统计报表帐目 ↓ 更换工服→离岗登记 二.店铺售前.售中.售后工作规范（由店长监督执行） 营业前操作规范（售前）： 1、开门亮起店堂照明 2、检查导购仪容仪表 3、到岗登记 4、早会 5、主题培训 6、分配工作并监督检查 7、清洁店堂卫生及货品整理 8、检查各种设备运作是否正常 9、点数、检查陈列品 10、收银员准备零钱和信用卡收据等收银工具 11、收银员清洁收