2017年电大电大物流管理专业本科现代管理专题形成性考核册.pdfVIP

作业1和答案 1.知识经济(经合组织的定义) 经合组织（OECD）认为：知识经济是建筑在知识和信息的生产、分配和使用基础之上的经济，知识是 提高生产率和实现经济增长的驱动器。 吴季松在《知识经济》中认为：所谓知识经济 ，是指区别于以前的、以传统工业为产业支柱，以稀缺 自然资源为主要依托的新型经济，它以高技术产业为第一产业支柱；以智力资源为首要依托，因此是可 持续发展的经济。 尽管人们对知识经济有不同的理解，但广泛认同的是知识经济是以现代科学技术为核心的建立在知识 和信息的生产、存储、使用和消费之上的经济。与传统的经济形态最大的不同在于，知识经济不是直接 取决于资源、资本、硬件技术的数量、规模，而是依赖于对知识资源和信息资源的占有、积累、创新和 利用。 2.知识经济的特征有哪些？ （1）经合组织（OCED）报告中认为知识经济有以下几个主要特征： ①科学与技术的研究开发日益成为 知识经济的重要基础； ② 信息和通信技术在知识经济的发展过程中处于中心地位；③ 服务业在知识经 济中扮演了主要角色；④ 人力的素质和技能成为知识经济实现的先决条件。 （2）吴季松指出知识经济的八大特征： ① 经济发展可持续化；② 世界经济一体化；③ 经济决策知识 化；④ 资产投入无形化；⑤ 新的价值取向；⑥ 新的市场观念⑦ 新的社会组织形式⑧ 创新是知识经济的 灵魂。 3 ．经合组织（OECD）将知识分为几类？ 为了有利于进行经济分析，OECD报告中把知识分为四类： （l）知道是什么的知识（Know-what）。是指有关事实方面的知识。例如中国有多少人口？八国联军侵 略中国是哪一年？这里，知识类似于通常称为信息的东西，并可分解为信息单位比特（bit ）。在一些 复杂的领域，专家们需要掌握许多此类知识才能完成工作，律师和医生便是这类人员。 （2）知道为什么的知识（Know-why）。是指客观事物发展、变化的原理和规律方面的知识。如：牛顿 定律、供求规律。此类知识在多数产业中支撑着技术的发展及产品和工艺的进步，它的产生和再生产由 专门机构如实验室和大学来完成。 （3）知道怎么做的知识（Know －how ）。是指做某些事情的技巧和能力。包括技术、技巧和诀窍等。 产业网络形成的最为重要的原因之一是企业间有分享和组合（Know －how ）要素的需求。 （4）知道是谁的知识（Know －who ）。涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息。它包含了特 定社会关系的形成，即有可能接触有关专家井有效地利用他们的知识，对现代管理者和企业而言，重要 的是要利用此类知识对变化率的加速变化做出响应。（Know －who ）类知识对于其他类型的知识来说， 属于企业内部知识的程度要高。 4.企业的知识资源特征有哪些? 企业知识资源的特征是：1．企业的知识资源是无形的；2 ．企业的知识资源可以反复利用；3 ．企业的 知识资源不会枯竭；4 ．企业的知识资源可以充分共享；5 ．企业的知识资源的使用不会出现边际报酬递 减。 5.知识管理的实施要点有哪些？ 1设立知识主管 2建立起知识型企业组织结构 3营造有利于企业知识资源开发和利用的环境 4真正重视知 识的价值 5建立收益递增网络 6通过企业内部网把员工联系起来 7承认个人在知识发展中的独特性 作业2 1.企业再造的原则有哪些？ （1）以流程为中心 企业再造不同于以往的任何企业变革，企业再造的最终目标是将企业由过去的职能导向型转变为流程 导向型。一个以流程为中心的企业和一个以职能为中心的企业的根本区别不是企业运营流程的不同，而 在于维系企业的基本结构不同。在传统企业中，组成企业的基本结构是职能相对单一的部门，由这些部 门分别完成不同的任务，这些任务构成每一个流程的片断，而在一个以流程为中心的企业中，企业的基 本组成单位是不同的流程，不存在刚性的部门，甚至流程本身也不是刚性的，而是随着市场的变化可以 随时增减改变的。 （2）坚持以人为本的团队式管理 坚持以人为本的团队式管理，是由组织所担负的任务所决定的。传统企业所面临的是相对静止的市场 环境决定了细致分工的任务型管理是高效率的，传统企业中除了领导人以外，其他人思考出发点是如何 完成本职工作，衡量一个职员称职与否的标准也是他工作是否努力、是否能完成本职的工作。而在激烈 竞争中挣扎的现代企业，必须以流程为中心组建