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人力资源开发与管理 复习资料 第一章 人力资源管理及其价值 1、人力资源是指在一定社会组织范围内能够作为生产性要素投入社会经济活动的全部劳动人口总和。 2、劳动人口在于其所具备的劳动能力，而人的劳动能力是人的自然属性和社会属性的综合体现。 3、人力资源状况的好坏应从其数量和质量两个方面来衡量。 4、人口的年龄构成是影响人力资源的一个重要因素。 5、人力资源的质量是人力资源所具备的体质、智力、知识和技能水平，以及劳动者的劳动态度。 6、人力资源的质量主要受以下几个因素的影响：第一、遗传和其他先天因素。第二、营养因素。营养 因素是人体发育的重要条件，一个人儿童时期的营养状况，必然影响其未来的体质与智力水平。第三、 教育因素。这是赋予人力资源质量的一种最重要、最直接的手段。 7、人力资源在被开发过程中具有能动性，这也是人力资源与其他资源最根本的区别。 8、人力资源是可以不断开发的资源，在开发使用后还可以继续开发。 9、人力资源的开发可以有不同的形式，培训学习的过程是开发的过程。 10、人力资源的社会性。从宏观上看，人力资源总是与一定的社会环境相联系，它的形成、配置、开发 和使用都离不开社会环境和社会实践，是一种社会活动。 11、人力资源的地位和作用。（1）人力资源是企业最重要的资源。（2）人力资源是创造利润的主要来 源。商品的价值是由转移价值和附加价值这两个性质不同的主要部分构成。 12、人力资源管理，是指对人力资源的生产、开发、配置、使用等诸环节所进行的计划、组织、指挥和 控制的管理活动。 13、人力资源管理涉及的主要内容有：（1）获取 （2）整合 （3）奖酬 （4）调控 （5）开发。而对于组 织而言，其人力资源数量的开发方法有招聘、保持等。 14、人力资源管理与其他资源管理相比，具有不同的特征：1、人力资源管理的综合性。2、人力资源管 理的实践性。3、人力资源管理的发展性4、人力资源管理的民族性5、人力资源管理的全面性 15、人力资源管理的发展先后经历了人事管理，人力资源管理以及战略性人力资源管理三个阶段。 16、战略性人力资源管理的特征可任意提炼并总结为以下几点：1、战略性2、系统性3、匹配性4、动态 性5、关键性。 17、在传统的人事管理中，人事管理往往处于企业比较底层的地位，人力资源管理的层次停留在作业 性、辅助性上，然而随着知识经济时代的到来，生产力的关键要素越来越多地依赖于脑力，人力已成为 企业获取竞争优势的关键性资源。 第二章：人力资源开发及其战略 1、人力资源开发界定为：开发者通过学习、教育、培训、管理、文化制度建设等有效方式为实现一定 的经济目标与发展战略，对既定的人力资源惊醒利用、塑造、改造与发展的活动。 2、开发方式是指人力资源开发活动中对各种要素所进行的组织方法 3、开发手段是指人力资源开发活动所采用的工具支持行为。 4、开发计划是指人力资源开发活动实施前的准备工作与实施过程的书面描述。 5、人力资源开发的类型：1、个体开发：是从既定的个人特点出发，对其人力资源进行合理的使用，充 分的发挥，科学的促进与发展的活动，例如因材施教、人尽其才、才尽其用等均体现了个体开发的思 想。2、群体开发：从既定的群体特点出发，采取优化组合，优势互补等人力资源配置手段进行结构上 的调整，以实现群体人力资源结构优化和功能烦人提高。3、组织开发：指在组织范围内所进行的一切 人力资源开发的活动，其主要手段是文化建设、组织建设、制度建设与管理活动。4、区域开发：为提 高一定区域内人力资源数量、质量与功效而进行的活动，如西部人力资源开发、移民等活动。5、社会 开发：指一个国家为提高其人力资源数量与功效而进行的活动，例如中国的计划生育政策、普及九年制 义务教育、劳动人事制度改革、社会保障制度建设等。 6、人力资源开发的特点：1、特定的目的性与效益中心性。2、长远的战略性。3、基础的存在性。4、 开发的系统性。5、主客体的双重性。6、开发的动态性。 7、自我开发的形式，在目前的组织中主要是学习与自我申报制度。 8、职业开发是指通过职业活动本身提高与培养员工人力资源的开发形式。职业开发主要包括工作设 计、工作专业化、工作轮换化、工作扩大化和工作丰富化等。 9、工作设计归纳：1、拔高型工作设计，其理论依据是赫茨伯格的双因素理论。2、优化型工作设计， 其理论是古典工业工程学与泰罗的科学管理思想。3、卫生型工作设计，其理论依据是人类工程学。4、 心理型工作设计，其理论依据是人本主义。 10、工作轮换有助于对员工的人力资源进行螺旋式的逐步开发，最终达到全面开发的目的。 11、组织开发，就是通过创设或控制一定的组织因素、组织行为进行组织内人力资