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战略管理 请问，索尼公司的国际化经营是否可以归为企业战略问题? (出自第一单元) 答；企业的国际化经营，是指企业为了寻求更大的市场、寻找更好的资源、追逐更高的利润， 而突破一个国家的界限，在两个或两个以上的国家从事生产、销售、服务等活动。企业的全 球化战略有一个渐进的发展过程。从初始阶段到完全的国际化经营阶段，国际企业的经营战 略可以归纳为以下四种：产品出口战略；契约协议战略；对外直接投资战略；国际战略联盟。 这四种战略表现了国际企业的纵向成长轨迹，但四者又不是可以完全相互替代的关系，而是 既相对独立又相互依存的关系。 问题1:请问影响企业的外部环境因素通常有哪些? 问题2:结合课程，请指出奢侈品销售所受到的外部环境因素都有哪些?请引证案例中的语句进行说明。 答：影响企业的外部环境因素通常有 外部环境因素 1、宏观环境分析 一般认为企业的宏观环境因素有五类，即政治法律 环境、经济环境、社会文化与自然环境以及技术环境。 2、微观环境分析 企业的微 观环境主要包括产业环境和市场环境两个方面。 奢侈品销售所受到的外部环境因素都有 中国市场对于奢侈品消费目前还处于初级阶段，通俗的说就是一些傻大款、暴发户、送礼的 为主要购买力。造成这种情况的原因有很多，首当其冲的就是中国的“送礼文化和“面子文 化”。 奢侈品的定义是非生活必需品，商品价值远高于使用价值。商品价值的高低取决于使用材料 的稀缺性和设计性，这两个影响商品价值的元素显然不在实用范畴内。而据我所知和亲身经 历来讲，很少有顾客能够认识到所谓影响价值的因素，他们看中的只是贵，有面子。 目前中国社会结构为金字塔形，也有称为“土”字型，而国内奢侈品的价格远超国外，关税， 物流成本和零售商加价是主要原因。我国人均收入跟欧美发达国家比还有很大的差距，但是 奢侈品消费却是“屡创奇迹”,造成这种情况的原因多是上面所述的“送礼文化”和“面子文化。 请问：迪斯尼采用的是什么企业战略?请具体说明。 (出自第五单元) 迪斯尼 迪斯尼采用的是多角化经营战略，或称)多元化战略。 多角化经营战略(Strategy of Diversification),亦称多角化增长战略(diversification growth strategies)、 多样化战略、多产品战略、 多元化战略属于开拓发展型战略，是企业发展多 品种或多种经营的长期谋划。 请问： 1. 上述案例描述的是德国汉莎航空在实施复兴战略中遇到的什么问题? 2. 在这方面，德国汉莎航空具体是怎么做的? (出自第八单元) 答：汉莎公司在实施复兴战略中遇到了裁员问题。这阶段主要要做的就是信用和 与员工的沟通，还要带着压力工作。 1)请根据下面的案例，辨析出齐糖厂的企业资源(包括有形资源和无形资源)和企业能力。 2)上述企业的资源和能力哪些构成了企业的优势?哪些构成了企业的劣势? 答：1.企业有形资源 (1)原料生产基地—— 优势 (2)厂房和设备 — — 劣势 (3)一线工人 — — 劣势 (4)技术人员 — — 优势 2.企业无形资产 1)生产经验 优势 2)品牌 — — 优势 3.企业能力 1)管理能力 — — 优势 2)技术改造能力——优势 问题1:新闻中提到的百度、阿里巴巴、腾讯三家公司的新战略是什么? 问题2:请问这三家企业为何要制定这样的战略，它们可以有效利用的机会是什么? 问题3:三家企业的优势在哪里?风险在哪里?答题要领： 答：问题1.这三家公司的新战略是：抢占在线教育市场。 问题2.制定这样的战略是为了应对外界环境中的变化，有效利用外部环境中的 机会，,从案例中得知，首先中国教育培训市场具有巨大的潜力，尤其在线教育 市场规模正在迅速扩大，另外，传统教育企业纷纷开战线上布局，因此为了竞争 中取得成功，必须要尽快抢占市场份额。 问题3.三家企业都是中国互联网行业中的领军企业，具有宠大的用户群，良好 的硬件基础和技术支持，并且可以进行用户的大数据分析，深入发解用户的特点 和需求，以上这些都是三家互联网巨头相比其他竟争对手的优势，风险在于隔行 如隔山，互联网企业毕竟不是教育行家，教育需要人与人之间的频繁互动，教育 也有自己特定的规律，因此互联网企业如果想规避这些风险，最好的方式就是和 教育企业进行联盟，优势互补。 问题1:导致山居小栈经营不理想的主要原因是什么? 问题2:你认为山居小栈的发展前景如何? 问题3:如何改变山居小栈现在的不利局面? 分析：1、对顾客需求的理解有误是导致山居小栈经营不理想的主要原因。旅游局发布对当 地游客的调查结果显示：78%的游客认为旅馆的休闲娱乐设施对他们的选择很重要，而他认 为游客真正需要的是朴实但 ………………,他认为重要的不是提供的服务，而是管理。 2、山居小栈的发展前