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Company Logo Company Logo Company Logo 优秀中层干部培训课程 第1页，共19页。 榕品培训课程 这个故事的寓意是…… 1) 不是每个在你身上拉屎的都是你的敌人。 2) 不是每个把你从屎堆中拉出来的都是你的朋友。 3) 而且，当你陷入深深的屎堆当中（身陷困境）的时候，闭上你的鸟嘴！ 第2页，共19页。 东莞市@@@有限公司 讲师：*** 2017年11月8日 优秀中层干部培训课程 榕品培训课程 第3页，共19页。 主要内容 职业素养 2 责任担当 3 沟通意识 认知教育 1 团队合作 5 6 结束语 4 第4页，共19页。 一：认知教育 第5页，共19页。 一、认识企业  企业是什么？企业是商品的制造者，是服务的提供者。 企业是创造价值和利润的组织。二、角色与自我认识 我是谁？我来公司干什么？我在工作中担任哪种角色？ 如果任职主管，我的角色是主管，是中层管理干部。这个角色定位要求我，履行自己职责，服务于公司，以公司大局为重，所有言行都不能损害公司的利益，为完成工作目标而全力以赴。为充分调动员工工作的积极性和创 第6页，共19页。 三、主管职责  1、人员管理 2、设备管理 3、物料管理 4、环境管理 5、质量管理 6、交期管理 7、成本管理 8、安全管理四、我是主管我是标杆 1、我既是领导者又是服务员。 2、我既是技术员又是质量员。 3、我既是指挥员又是战斗员。 4、我既是纪律维护者又是纪律遵守者。 第7页，共19页。 二、职业素养 第8页，共19页。 三高五强 三高是指： 1、工作热情高（把工作当作自己的事业来做） 2、工作配合度高（成就别人同时成就自己） 3、团队合作度高（1+1 ＞2） 四强是指： 1、责任感强（勇于担当） 2、原则性强（按制度流程办事） 3、沟通能力强（信息交流顺利） 4、工作主动性强（积极的心态） 5、情绪控制能力强（高情商） 第9页，共19页。 三、责任担当 第10页，共19页。 1、人有责任才能做成事。 2、老板看重的是有责任、有担当的、能给公司创造 价值的中层管理干部。 3、无论你从事何种工作，只要有责任心，从细节做 起，一定能成就辉煌的人生。 4、有责任是一种坚定精神。 5、工作有责任就能减少工作失误。 6、责任心须体现在行动上并富有成果。 第11页，共19页。 四、沟通意识 第12页，共19页。 1、沟通就是信息交流，又称沟通联络，是指将某一信息传递给客体或对象，以期取得客体或对象作出相应反应的过程。 2、沟通是从心开始，心与心得沟通最有效果。 3、沟通的目的：建立良好得人际关系，化解工作 或生活中各种矛盾何误解，从而使工作更加顺利更加高效，达成我们工作目标。 4、你想怎样被对待就怎样对待别人。 5、沟通中注意事项：（1）、挖苦 （2）、挑衅 （3）、回避 （4）、模棱两可 第13页，共19页。 五、团队合作 第14页，共19页。 Company Logo Company Logo Company Logo