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（三）市场信息、调查、预测计划 市场信息、调查、预测计划是了解企业所处的客观环境、面向未来的计划。 1.有关市场信息方面的计划。包括市场信息收集、处理、存贮、传输计划、信息系统建立规划：市场信息网络与外部信息联网计划，等等。 2.有关市场调研方面的计划。包括用户调研，产品调研、竞争对手调研、消费对象的消费心理调研、流通渠道调研、技术服务调研及未来市场领域分析研究等方面的计划等。 3.有关市场预测方面的计划。包括市场预测计划、监控系统计划等。 第二百四十三页，共三百四十五页。 第二，有信心、就有能力。 故事：秀才三梦。 信心怎样锻炼？ （1）设立有意义的目标，并不懈的努力。 （2）学习成功人士的成功方法，并应用到实际的工作和生活当中。 （3）常常激励自己。 （4）让言行举止都充满无限激情。 每一天都让自己说话更自信一点，行动更迅速一点，做事更主动一点…… 第二百一十一页，共三百四十五页。 第三，敢作敢当。例：过桥实验 第四，能屈能伸、永远乐观。 摆脱和超越逆境；顺应环境、泰然处之。 例：康熙与鳌拜；韩信胯下之辱。 第二百一十二页，共三百四十五页。 3.制定目标和计划，然后马上行动、全力以赴 （1）梦想 （2）方向（分析） （3）目标（分解） S—，代表具体化的结果。 M—，代表可以被量化。 A—，代表可以达到