物业管理服务承诺书.pdfVIP

物业管理服务承诺书 物业管理服务承诺书1 尊敬的__广场广大业主： 您好！ 我公司本着为本区业主高度负责的精神，按照相关政策的要 求注意提高小区的整体居住环境质量，注重通过加强物业管理， 保护住宅小区建设整体环境和使用功能长久良好，利于小区的生 态环境、人文环境和小区智能化建设，倡导人与自然和谐的家居 理念，并通过我们有效的管理模式，用持续改进的服务过程，遵 照法律法规的要求，最终达到业主的满意。具体开展工作如下几 方面： 1、物业公司设有专业管理人员负责小区一切日常管理事务 及投诉处理，客户中心实行24小时公开电话服务（按装座机）。 投诉处理率100%。 2、卫生清洁：如我公司接管本区首先对业主最急切盼望改 善的综合环境进行整治，对小区西墙外垃圾场外进行清理。日常 保洁将据公司保洁作业标准，负责该小区内公共区域、楼道及公 共设施的卫生保洁，保持无污渍、垃圾、杂物，保持所有公共区 域的设施之清洁。对生活垃圾桶定期清洗、消杀；生活垃圾的及 时清运，保持小区环境清洁卫生。 3、公共秩序：为维护好小区的公共秩序，秩序维护员实行 24小时值班。公司投入资金为小区安装电子巡更系统，以确 夜间巡逻及时到位。巡逻人员配备对讲机随时保持与其