自有渠道拓管理制度99.pdfVIP

精品资料 自有渠道管理制度 为了充分利用展厅展点的接待功能，做好拓客收客的日常工作，提高工作效率，并展 示销售团队的专业性，保障销售现场销售工作的顺利进行和开展的统一性、规范性、严肃 性，维护公司的品牌形象，针对展厅展点的使用，特制定以下规范，部门可按工作情况优 化流程报领导签批后执行：精品文档放心下载 一、 部门定义 拓展部，主要承担圈层资源的建立和维护、拓客渠道的搭建和管理职责，工作目的 是通过增加客户数量从而服务于项目产品销售。主要对接部门有销售部（客户导 入）、策划部（后勤支持）、外联部（社会关系协助）、客服部（数据管理）。精品文档放心下载 二、组织建设 1、组织架构 —— （待定） 2、人员编制及薪资体系—— （待定） 3、岗位职责 3.1、渠道部经理（含主持工作副经理） 负责主持部门整体运作，带领团队成员共同完精品文档放心下载 成公司下达的各项工作计划及任务： (1)负责团队组建、培训、梯队建设等本体建设工作的有效落实；精品文档放心下载 (2)负责根据项目营销节点编制各阶段渠道工作计划，上报领导执行；精品文档放心下载 (3)负责开展调研，依据市场反馈阶段性调整渠道工作内容；精品文档放心下载 (4)根据公司绩效考核制度，负责部门人员的绩效考核及考核评定，及时向上级反馈考核精品文档放心下载 结果，对员工的奖励、处罚、升职、劝退等作出建议； (5)负责与营销部各模块沟通、协调工作，建立渠道部对接协作的工作标准；谢谢阅读 (6)负责与银行、政府、外部拓展资源等相关单位的联络，促进各项产品推广精品文档放心下载 工作的顺利进行； (7)负责建立项目企业渠道资源库、拓客外聘团队资源库；谢谢阅读 (8)负责部门日常行政管理，根据公司各项制度严格控制管理费用；感谢阅读 可编辑修改 精品资料 (9)上级交办的其它工作任务。 3.2、渠道主管（分模块） (1)负责协助渠道经理执行本体团队建设工作； (2)负责指导、监督分管模块渠道专员业务工作的开展；感谢阅读 (3)负责分管模块工作相关数据采集； (4)负责分管模块外聘团队的业务外联、合同管理及行政管理工作；感谢阅读 (5)负责分管模块渠道专员客户资源管理、业绩追踪管理。感谢阅读 3.3、拓客专员（call 客组长） (1)负责外聘话务团队的组织、培训和管理工作； (2)负责call 客周、日计划的制定和上报，负责每日数据的统计并汇总至模块主管；感谢阅读 (3)负责与策划部门的对接，及时补充call 客资源并向其反馈结果分析；感谢阅读 (4)个人意向客户的约访，与案场销售有效对接，促成成交；精品文档放心下载 (5)负责与合作企业接洽达成合作意向，并协同策划部形成活动方案，督导活动执行，并感谢阅读 达成销售； (6)个人意向客户的约访，与案场销售有效对接，促成成交；感谢阅读 (7)领导交办的其他工作。 3.4 行政助理（暂兼职） (1)负责部门内外文件资料的传递与归档，包含不限于公司内部函文、合作方协议合同、谢谢阅读 外部单位函文、部门决议等； (2)负责协助渠道经理完成各模块报表的汇总，上报渠道经理；谢谢阅读 (3)负责协助渠道经理完成部门业绩的统计，对接客服部完成每月佣金提报；感谢阅读 (4)负责部门办公用品及设备的申领及管理； (5)负责部门排班，考勤管理； (6)领导交办的其他工作。 四、培训管理 渠道部培训体系，以树立职业形象、强化销售技巧、提升综合素养为目标，谢谢阅读 贯穿日常，持之以恒。根据月度推盘节点，编制《渠道部月度培训计划表》。感谢阅读 1、培训内容 可编辑修改 精品资料 （1）企业文化类：学习企业发展历程，企业文化精髓，并熟知企业重点项目；感谢阅读 （2 ）制度管理类：主要围绕员工手册开展，对公司及部门管理制度、流程管理等进精品文档放心下载 行学习； （3 ）职业素养类：商务礼仪、客户关系管理、客户心理把握、演说技巧；谢谢阅读 （4 ）专业技能类：房地产基础、建筑设计基础、地方政策及按揭贷款流程、渠道拓展优