成功拜访客户的小细节.docx

第 PAGE 1页 共8 第 PAGE 1 页 共 8 页 成功拜访客户的小细节 销售高手拜访客户特别注重细节 做了三年的快消有点厌倦了也有点无奈了。三年的快消锻炼出我吃苦耐劳的精神也使我内向的性格慢慢能够开朗起来，记得以前没做销售之前，见人说话都脸红的那种通过锻炼从小白慢慢的成长起来。过年回家都说我变了很多也会做人了现在回家看到隔壁的大妈大婶叔叔阿姨的都能聊上一会。对于吸烟的马上能够接上一根香烟上去。以前自己就认为自己不吸烟不带没有关系，但现在做过销售了不同了。凡事要多站在对方的角度去考虑。 这几年的进步是有的，执行力是没的说的。但是到了后期公司业务调整比较大人员波动大，又没有高手坐镇我慢慢意识到自己的未来要自己掌控不能像现在随波逐流。就有了跳槽的念头。也是一次机缘巧合让我遇见了我的导师一个在我成长过程中帮助我的人，也让我少走很多弯路。 这位大哥姓王我一直叫他王哥来的，他是我一次下班吃饭的时候遇见的。那时跟两个同事在吃饭我说出公司最近变动很大对于我们这些最底层的业务员来说是致命的。他们还是出入社会时间比较短，没有这个意识我分析了一些事宜。这个王也在旁边一桌在听。问我们在哪里做销售。我们说了也就是普通的业务员聊了一会。然后相互留了电话。期间的周末短信一直发。 可能都是做销售的吧!莫名有有种情切感!由于工作事宜可以请教王哥约出来吃饭是理所当然的。由于他的工作比较忙，没有拒绝我只说有时间一定出来吃饭。记得是星期四那天晚上他打我电话让我出来一起聊聊吃个饭。我很高兴终于可以交流我的看法了。我说出我的看法王哥还是比较认可的。他帮我分析了一些事宜更加断定我要离职的决心。王哥是做工业品销售的。他之前不这边做他是刚刚从 s 市掉过来的。由于他的业务能力强公司掉他过来开发新市场。经过几个月一直和王哥聊。我学到很多东西，觉得他一定是个高手如果能 够跟些他学习就更好了有了想法，我又约出王哥吃饭我说出了想法他说公司正好要人我可以过去只是很辛苦的我能不能接受。后来我知道他这都是吓我的想看看我有多大的勇气去做事 由于王哥的引荐我顺利进入他毛司，进入公司才知道他是负责 a 市的销售 总监。我庆幸的是跟对了人。几个月的聊天我知道王哥是个很稳重的人。进入公司我先熟悉工作。大概一个礼拜过去了天天都在熟悉工作内容。有天他让我跟他去拜访客户。我很开心。终于可以去下市场了。 他带上我先到了一个工厂，在门口保安拦住我们，他说找张总。保安问他预约了吗?他马上发了一根中华烟。保安也没有拦住我们我们直接去张总办公室。先敲门，然后退了几部。里面有人开门了他微笑的进入了我紧随其后。哗这么多人换着我一定紧张的连话的说不出来。王哥简短的自我介绍一番，然后每人发了香烟和名片就结束了这次拜访。我看不懂了。刚要问他结束了。 他打断了我的话。出去了才跟我说不要在客户公司问一些问题这样不好。他对我说就是今天只是陌生拜访。简短的介绍就行了不要多逗留不然客户是反感的。拜访开门一定要有距离如果离门太进的话会吓着客户。果然是高手。换做我的话我不可能做到的。他还很我说快消的那个套路做工业品是不行的你要学的东西有很多。只要好好学习就一定能和他一样。 我通过这次和和王哥陌生拜访我学到了很多。王哥特别着重细节，短短的陌拜让我认清了很多自己不知道的点。也让我知道自己的不足。我的销售之路还很长做好必须拿出做快消的劲头。还有王哥带进步是一定是快速的。 拜访客户要注重的细节和技巧! 有计划且自然地接近客户，使客户觉得有益处，从而顺利地进行商洽，这是销售人员必须事前努力准备的工作与策略。 首次拜访客户一定不可千篇一律公式化，事先要有充分准备，要注重细节和技巧，从而使销售工作水到渠成。 拜访客户的三个要点 重要的拜访应约定时间 在拜访客户过程中，为了达到成交的目的，往往需要与客户进行三番五次的沟通。在这一过程中，如果有重要的事情需要与客户沟通，一定要事先约好时间。只有这样，才能保证拜访计划的顺利进行。 节省客户的时间 每个人的时间都是一笔宝贵的资源，对于你的客户来讲，他们很多是企业 或机关的领导人，他们的时间更为宝贵，在拜访过程中一定要节约他们的时 间。一般情况下，问候他们的电话不超过 1 分钟，约访电话最多不能超过 3 分钟，产品介绍或服务介绍电话不要超过 5 分钟。如果与重要的客户谈判，建立客户关系的电话通常不要超过 15 分钟，否则就不再适合电话拜访了。 把时间花在决策人身上 拜访客户的目的是为了与客户达成有效的协议，而达成协议的决定权一般掌握在决策人手中。这些决策人对企业单位而言主要是指公司的负责人、董事长、总经理、厂长等，对于机关事业单位而言主要是党委书记、厅长、局长、处长、主任等。在这方面，至少你要找到相关的项目负责人，谁有决定权就在谁身上多花些时间。当然，也不排除其他人员的辅助作用，但主要精力还是要放在决