组织行为学试题(A)2009.pdfVIP

精品资料 组织行为学试题（A ） 一、 名词解释（每词2 分，共10 分） 个性心理 态度 群体 情商 领导 二、 简答题：（每题10 分，任选4 题，共40 分）谢谢阅读 1、社会知觉过程中有哪些偏差？ 2、简述群际非正式沟通的特点及类型。 3、简述罗宾斯五阶段冲突模型。 4、能力的个体差异主要表现在哪些方面？能力差异对管理有哪些要求？精品文档放心下载 5、简述工作满意度与组织绩效的关系。 三、 论述题（20 分） 根据情景领导理论，你认为哪种领导风格适合于成熟员工？结合所学理论谈谢谢阅读 谈如何提高领导效能。 四、 案例讨论题（每题15 分，共30 分） 1、案例分析1 北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长 北京雪莲羊绒有限公司的科技人员苗晓光，是公司先进人物中的典型代表。感谢阅读 他从学校的校门出来，就进了工厂。中国是个羊绒的大国，不仅仅是资源大国，谢谢阅读 也是一个生产大国，如何把自己的所学结合实践发明创造出最好的分梳技术是他谢谢阅读 在企业里的追求。在这样一种抱负和追求的激励下，通过 6 年时间的努力，在精品文档放心下载 研制小组中发挥自己的特长，终于在 1995 年，在分梳技术上取得了突破性进展，谢谢阅读 BSLD—95 工艺获得了专家鉴定，达到了国际先进水平。感谢阅读 苗晓光自己曾说“我们这些从学校毕业直接到基层工作的知识分子，是很想感谢阅读 可编辑修改 精品资料 在企业里干出一点成绩的，一个人一辈子总要做出点贡献。反正我是这么想的。感谢阅读 但是，一个人要想干成一件事，如果没有企业领导的支持，没有周围人创造的环感谢阅读 境条件，要干成点事也很难，象我们这个项目就是这样的，所以历时有 6 年。精品文档放心下载 在刚开始研制的时候，一方面人们不理解为什么一定要研制新技术，技术研究消感谢阅读 耗的资金比较大，一时半会儿也见不到收益；另一方面因为我们厂处于低谷的特感谢阅读 殊情况，人力、物力条件都不特别具备。这样情况下，李总来了（因为他是技术感谢阅读 出身），当他了解到这个情况，又了解了分梳的重要性以后，决定把这个项目干感谢阅读 下去。回想这个项目的完成，对我自己来讲觉得这本身也是做了一件有意义的事感谢阅读 情。虽然不是什么大事，但也算是为企业做了一点贡献。今后的路还很长，我想感谢阅读 这还只是走完了第一步，今后还有推广和有一个更好地应用和发展的过程，事物谢谢阅读 是没有止境的，我想在领导的支持下一定会做得更好”。 苗晓光指着公司奖给他的房子，激动地对人们说：“这就是公司奖励给我的精品文档放心下载 一套住房，是公司最好的住房了，对我来说是非常知足的。因为什么呢？在这个精品文档放心下载 项目搞好之前，公司曾两次给我调整住房，我住的房子从原来八平方米到16 平精品文档放心下载 方米，后来又给了一套两居室。后来公司认为贡献与报酬应该是相对应的，所以感谢阅读 就奖给了我这套住房，建筑面积大约有90 多平方米。对我自己来说，心里感到感谢阅读 一种踏实、一种充满。在北京有套住房是比较难的，给套住房也是对我工作的一感谢阅读 种承认。你看这房子里面的格局多好。公司不仅是在住房上给了奖励，而且在工谢谢阅读 作的其他方面,如晋级、职称，还有工资待遇上也给了相应的奖励。我想我不能谢谢阅读 辜负领导对我的奖励，对自己来说，也不能辜负一个知识分子在工作上应该更努感谢阅读 力的工作，主要是为企业做出新的贡献。” 问题：分别用麦克利兰成就需要理论和期望理论来分析小苗的成长过程。精品文档放心下载 可编辑修改 精品资料 2、案例分析2 张林这一辈子 现年45 岁的张林从某财经学院毕业后，在某市的一家造船厂做成本会计，感谢阅读 一年半后，他辞职不干到某市一家集装箱公司谋得一份管理职位，三个半月后，精品文档放心下载 他被解雇了。在谋求新的工作岗位时，他到一家职业介绍所作了能力测试并寻求精品文档放心下载 帮助和建议，测试结果表明他最适宜做推销工作。那家职业介绍所为他找了一份谢谢阅读 药品推销工作，任职于一家大型医药公司。他喜欢