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A.4.3 溝通 來自各利害關係團體的相關訊息和要求 接收、文件化及回應 與利害關係團體的對話 利害關係團體關切事宜的考慮 與政府機關所做的必要溝通 緊急事件之規劃 其他相關議題 有時包含相關的環境衝擊訊息 組織 shall 建 立 與 維 持 程 序 第三十页,共四十五页。 4.4.4 環境管理系統文件化(Environmental management documentation) 書面或電子媒體式的資訊 EMS之各核心要項及其相互關聯性 不一定為單一手冊 相關文件之指南 組織 shall 建 立 與 維 持 程 序 A.4.4 製程資訊 組織架構圖 內部標準與作業程序 現場緊急應變計畫 第三十一页,共四十五页。 管制標準中所要求的文件,以確保 文件易於檢索 定期審查並視需要修訂,由權責人員審核其適切性 使系統有效運作之重要作業場所,應持有現用版本文件 為恐誤用,即時將失效文件自發行、使用處移走 依法或/為知識保留的失效文件,應適當標示 A.4.5首要重點 EMS之有效執行 環境績效的提升 4.4.5 文件管制(Document control) 組織 shall 建 立 與 維 持 程 序 即可,而非繁複管制 第三十二页,共四十五页。 4.4.6 作業管制(Operational control) 鑑別出與重大考量面有關之作業、活動 規劃上述活動(包括維修),確認其作業符合規定條件 程序應涵蓋會導致偏離政策、目標、標的的所有狀況 明訂作業準則(界限基準) 制定有關於組織內產品和服務可鑑別之重大環境考量面的程序 相關程序要求應傳達至供應商及合約商 以政策、目標、標的為基礎 組織 shall 建 立 與 維 持 程 序 第三十三页,共四十五页。 4.4.7 緊急事件準備及應變(Emergency preparedness and response) 鑑定發生意外或緊急狀況的可能性及其應變 預防及減輕可能造成的環境衝擊 發生意外事件或緊急事件之後 組織應檢討及修正其緊急應變措施 實際可行時 組織應定期測試此等程序 組織 shall 建 立 與 維 持 程 序 第三十四页,共四十五页。 * * ISO 14001 對企業的衝擊 第一页,共四十五页。 何謂 ISO 14001 係指ISO組織下所訂定之環境管理系統(Environmental Management System) 目的-強調環境保護的經濟政策措施推展,及增加公司營運的經營效率。 目標-使企業脫胎換骨,建立永續發展的經營方針。 第二页,共四十五页。 ISO 14000系列的架構圖 環境管理Environmental Management 組織評估Organization Evaluation 產品評估 Product Evaluation 環境稽核 Environmental Auditing (EA) 環境績效評估 Environmental Performance Evaluation (EPE) 環境管理系統 Environmental Management System (EMS) 生命週期評估 Life Cycle Assessment (LCA) 產品標準的 環境考量面指引 Environmental Aspects in Product Standarda --ISO GUIDE 64 環境訴求與宣告 Environmental Claims and Declarations (ECD) 第三页,共四十五页。 企業在生產或服務的過程及結果影響所及的對象,除了企業所有人以外,還包括顧客,員工,供應商及社會,組織存在的目的就在滿足這五種利害關係人的需求與期望。 傳統企業營運的重點放在滿足顧客,股東及員工的需求 ISO 9001 現在企業營運還需滿足“社會”期望。 ISO 14001 與 ISO 9001 之比較 ex. 作業環境的安全衛生與環保需求 第四页,共四十五页。 彼此均是組織管理標準,有十分相近的理念與原則,差異只在於管理的對象。 品質管理的對象,在組織的意圖產生,也就是賣給顧客產品。 環境管理的對象,是製造產品過程中,產出副產品,ex. 報廢品,廢棄物,噪音,蒸氣等。 ISO 14001 與 ISO 9001 之比較(續) 第五页,共四十五页。 由能量平衡比較ISO 14001與ISO 9001之關係 總能量 = + 有效能量 無效能量 企業所投入的資源和成本將成為ISO 23000 藉ISO 9000品質管理在提高有效能,製造符合規格變異小的產品 藉ISO 14000環境管理降低無效能,達成工業減廢,減少污染排放 第六页,共四十五页。 三零方案 品質 環境 安衛 QMS HS EMS I
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