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行动准则二: 开创组织明晰的局面 如何衡量组织是否明晰: * 为什么组织会存在? * 什么是最基本的行为价值标准? * 从事的是什么业务? * 竞争对手是谁? * 计划完成什么? * 各人任务及分工。 一个健全的组织通过澄清以上问题而使内部混乱减小到最低程度。 第三十页,共四十五页。 组织清晰的作用: 当公司目标明确,价值观一致,公司上下对于公司朝向何方, 取得什么样成就,谁是竞争者,需要做哪些努力会争取胜利都有 共同一致的理解,就会产生强烈的吸引力,时间和精力的浪费会 降低,其结果必然是使公司上下产生专注感和效率感。 怎样才能做到明晰化: 目标 结果 制定战略 绩效管理 第三十一页,共四十五页。 1.制定战略: 管理大师彼得.德鲁克:“企业战略主要回答两个问题:我们的企业是什么?它应该是什么?” 战略:是企业为了自已的生存和发展,利用内部优势,把握外部机会,对企业的全局的长远的重大问题所进行的谋划。它关系到企业的未来的发展方向、道路和行动等。 通过制定战略,明确组织价值观(为什么存在?) 业务定位(我们从事的是什么业务?和谁竞争?)、企业 文化、目标等问题。 例:1990年飞利浦公司陷入经济危机,认为:半导体公司负有责任,调整总经理为简.蒂默.变化:三年前亏损3亿,三年后盈利2亿。进步来源:1.树立明确的经营目标,集体认同;2.基于目标的变革.(原:变革小于5%,现在员工自我拓展,变革步伐加大.)3.信任与发展支持。 第三十二页,共四十五页。 健全组织的目标层次: 1.主题性目标:什么是这个时期的中心? 2.主要战略目标:什么是和中心有关的关键领域?确切地应完成什么? 3. 考核指标:组织正在进行绩效考核的方法。 如:一个企业的主题性目标:“增长” 主要战略目标:增加收入、新增顾客、录用新员工、扩大新址、提高市场知名度、改进基础设施等。 如:主题性目标:生存 涉及关键领域:财务稳定、留住员工、留住顾客和改善公关等。 案例:旅行社的战略定位 第三十三页,共四十五页。 2.实施绩效管理 绩效管理:一个完整的系统,是实现组织的景规划和战略目 标的重要手段。通过目标分解、考核、激励等配套措施链接组织、部 门和员工,激发员工积极性,共同实现企业目标。 注意:沟通、修正 案例:陕西旅游集团公司绩效考核存在问题(内外目标一致性,指标 内部分解,沟通、操作方法的修正---权重分值的导向) 宗旨 战略目标 计划(目标分解) 绩效考核 第三十四页,共四十五页。 * * * * CEO 的 四 大 迷 思 --------关于领导艺术的寓言 CEO 的 四 大 迷 思 第一页,共四十五页。 1 2 3 4 为什么选择CEO的四大迷思 CEO的四大迷思简介 CEO的四大迷思详细介绍 读后感 第二页,共四十五页。 CEO 的烦恼? 整日忙忙碌碌,心力交瘁,无暇顾及家庭 为什么与竞争对手在产品、服务、人员、 营销策略、企业财务模式极其相似下,经营 利润与对手相去甚远? 事事重要,便无重要之事,CEO更应做什么 对于不同的公司,CEO所关注的重要事可能不同,但是,我们寻找 共同的一点,尽管困难,但本书仍为所有高级管理者提供了这样的答案. 对于一个CEO来讲,最重要的是什么?对于不同的公司来讲,或许有着不同的回答,但是,有一点,却是共同的, ???? 第三页,共四十五页。 作者: [美国]帕特里克.兰西奥尼 兰西奥尼是TABLE集团的主席,该集团是旧金山湾区的一家管理顾问公司。同时,他还是畅销书《CEO的五大诱惑》、《团队的五种机能障碍》的作者。除了做主管教练和顾问外,他还是一个广受欢迎的演讲者。其最初供职于贝恩国际策略顾问公司,并曾在SYBASE公司和甲骨文公司任要职。 多年来,通过对职业经理人的了解,针对其存在的问题写就这几部书。 第四页,共四十五页。 ? 兰西奥尼又一次得了个满堂彩!这是发给参加我们 项目的高级管理人员的首选书。????
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