彼得-德鲁克 自我管理.docx

管理自己[Managing Oneself] 参考译文 历史上的伟人——拿破仑、达芬奇、莫扎特——都很善于自我管理。这在很大程度上也 是他们成为伟人的原因。不过，他们属于不可多得的奇才，不但有着不同于常人的天资，而 且天生就会管理自己，因而才取得了不同于常人的成就。而我们当中的大多数人，甚至包括 那些还算有点天赋的人，都不得不通过学习来掌握自我管理的技巧。我们必须学会自我发展， 必须知道把自己放在什么样的位置上，才能做出最大的贡献，而且还必须在长达50 年的职业生涯中保持着高度的警觉和投入——也就是说，我们得知道自己应该何时换工作，以及该 怎么换。 我的长处是什么 多数人都以为他们知道自己擅长什么。其实不然，更多的情况是，人们只知道自己不 擅长什么——即便是在这一点上，人们也往往认识不清。然而，一个人要有所作为，只能靠发挥自己的长处，而如果从事自己不太擅长的工作是无法取得成就的，更不用说那些自己根 本干不了的事情了。 以前的人没有什么必要去了解自己的长处，因为一个人的出身就决定了他一生的地位和职业：农民的儿子也会当农民，工匠的女儿会嫁给另一个工匠等。但是，现在人们有了选择。我们需要知己所长，才能知己所属。 要发现自己的长处，唯一途径就是回馈分析法（feedback analysis）。每当做出重要决定或采取重要行动时，你都可以事先记录下自己对结果的预期。9 到 12 个月后，再将实际结果与自己的预期比较。我本人采用这种方法已有 15 到 20 年了，而每次使用都有意外的收获。比如，回馈分析法使我看到，我对专业技术人员，不管是工程师、会计师还是市场研究人员，都容易从直觉上去理解他们。这令我大感意外。它还使我看到，我其实与那些涉 猎广泛的通才没有什么共鸣。 回馈分析法并不是什么新鲜的东西。早在 14 世纪，这种方法由一个原本会永远默默无闻的德国神学家发明，大约 150 年后被法国神学家约翰·加尔文和西班牙神学家圣依纳爵分别采用。他们都把这种方法用于其信徒的修行。事实上，回馈分析法使他们的信徒养成了一种始终注重实际表现和结果的习惯，这也是他们创立的教派——加尔文教会和耶稣会——能够主宰欧洲长达 30 年的原因。 我们只要持之以恒地运用这个简单的方法，就能在较短的时间内（可能两三年），发 现自己的长处——这是你需要知道的最重要的事情。在采用这种方法之后，你就能知道，自 己正在做（或没有做）的哪些事情会让你的长处无法发挥出来。同时，你也将看到自己在哪 些方面能力不是特别强。最后，你还将了解到自己在哪些方面完全不擅长，做不出成绩来。 根据回馈分析的启示，你需要在几方面采取行动。首先最重要的是，专注于你的长处， 把自己放到那些能发挥长处的地方。 其次，加强你的长处。回馈分析会迅速地显示，你在哪些方面需要改善自己的技能或 学习新技能。它还将显示你在知识上的差距——这些差距通常都可以弥补。数学家是天生的， 但是人人都能学习三角学。 第三，发现任何由于恃才傲物而造成的偏见和无知，并且加以克服。有太多的人，尤 其是那些术业有专攻的人，往往对其他领域的知识不屑一顾，或者认为聪明的头脑就可取代 知识。比如，很多一流的工程师遇上与人相关的事就束手无策，他们还以此为荣——因为他 们觉得，对条理清晰的工程师头脑来说，人太混乱无序了。与此形成鲜明对照的是，人力资源方面的专业人员常常以他们连基本的会计知识或数量分析都一无所知而自傲。不过，人们 要是对这样的无知还沾沾自喜的话，那无异于自取灭亡。其实，要让自己的长处得到充分发 挥，你就应该努力学习新技能、汲取新知识。 另外一点也同样重要——纠正你的不良习惯。所谓不良习惯，是指那些会影响你的工作 成效和工作表现的事情。这样的习惯能很快地在回馈中反映出来。例如，一位企划人员可能 发现自己美妙的计划最终落空，原因是他没有把计划贯彻到底。同那些才华横溢的人一样， 他也相信好的创意能够移动大山。但是，真正移山的是推土机，创意只不过是为推土机指引 方向，让它知道该到何处掘土。这位企划人员必须意识到不是计划做好就大功告成，接下来 还得找人执行计划，并向他们解释计划，在付诸行动前须做出及时的调整和修改，最后要决 定何时中止计划。 与此同时，回馈还会反映出哪些问题是由缺乏礼貌造成的。礼貌是一个组织的润滑剂。两个移动物相互接触时发生摩擦是一个自然规律，不仅无生命的物体是这样，人类也是如此。礼貌，其实也很简单，无非是说声“请”和“谢谢”，记住别人的名字，或问候对方家人这样的 小事，但就是这种不起眼的细节，使得两个人能够融洽相处，不管他们彼此之间是否有好感。许多聪明人，尤其是聪明的年轻人，没有意识到这一点。如果回馈分析表明某个人只要一遇 到需要别人合作的事就屡屡失败，那么很可能就意味着这个人的举止不大得体——也就是缺 乏