打造高效执行力课程要点嘉兴七期.pptVIP

团队成员之间的差异性 姓名 容貌 性别 民族 出身 年龄 工龄 婚否 学历 个性 能力 …… 请尊重和保护王端旭的知识产权 第三十页，共六十七页。 木桶原理 水桶盛水量取决于最短的那块木板，而不是最长的那块木板。 要想迅速、有效地增加水桶的盛水量，莫过于先去弥补最短的那块木板。 请尊重和保护王端旭的知识产权 第三十一页，共六十七页。 讨论题 为什么组织中存在本位主义？ 请坦诚地发表您的个人看法 请尊重和保护王端旭的知识产权 第三十二页，共六十七页。 知觉的概念 个体为了对自己所在的环境赋予意义组织和解释他们感觉印象的过程。 个体所知觉的东西可能与客观现实差距很大。 人们的行为是以他们对现实的知觉为基础的，而不是以现实本身为基础。 在组织里，所有员工对某一事件持完全一致看法的现象实在少见。 请尊重和保护王端旭的知识产权 第三十三页，共六十七页。 如何管理个体复杂性 换位思考 有效沟通 岗位职责 工作流程 规章制度 组织文化 …… 请尊重和保护王端旭的知识产权 第三十四页，共六十七页。 管理制度的作用 1993年诺贝尔经济学奖得主道格拉斯·诺斯认为：制度的主要作用是消除或降低社会交往中的不确定性。 请尊重和保护王端旭的知识产权 第三十五页，共六十七页。 制度合理性诊断 简单粗放 针对性差 相互冲突 过于繁琐 一成不变 …… 请尊重和保护王端旭的知识产权 第三十六页，共六十七页。 图片新闻讨论 请尊重和保护王端旭的知识产权 第三十七页，共六十七页。 企业工作实情 很多人一谈做制度，就上网搜索，将其他公司名字改成自己公司名字，内容几乎是照搬硬套，这是绝对不可取的。 做制度的时候，可以上网搜，但搜什么呢？可以搜制度的形式，也就是一个完整的制度应该有哪些要素，绝对不能将其他企业的制度内容拿来就用。 请尊重和保护王端旭的知识产权 第三十八页，共六十七页。 执行制度的利益驱动 认真执行的正面结果 正面结果出现的可能性 认真执行的负面结果 负面结果出现的可能性 认真执行 制度的动机 请尊重和保护王端旭的知识产权 第三十九页，共六十七页。 制度建设注意事项 制定制度的目的是为了解决工作存在的问题，理顺工作流程，使组织的各项工作能够顺利的展开。 在制定制度前要充分听取各方面意见。公司的制度是公司的法律，任何员工都有义务和责任参与制定。 在制度制定好后执行前，要进行充分的宣讲，要让全体员知道制定制度的背景，原因，意义，注意事项。 制度执行中要设有专人进行监督。如果在执行过程中发现制度存在缺陷，应及时加以修正和完善。 请尊重和保护王端旭的知识产权 第四十页，共六十七页。 制度建设注意事项（续） 制度要以实用为标准。制度不在于多，而在于实用。制度再多，如果不实用，仍然起不到威慑效果。 制度建设要循序渐进。切不可不顾企业发展阶段、员工素质等状况，一下子制定出很多规章制度，让员工无所适从，制度的完善要有一个过程。 制度面前要人人平等。作为管理者，要做规章制度遵守的模范，只有自上而下都遵守了，制度才能真正地被贯彻和执行。 请尊重和保护王端旭的知识产权 第四十一页，共六十七页。 什么是组织文化 组织在长期的实践活动中所形成的并且为其成员普遍认可和遵循的基本信念、价值标准和行为规范。 请尊重和保护王端旭的知识产权 第四十二页，共六十七页。 讨论题 如何处理组织文化与规章制度之间的关系？ 请您坦诚地发表自己的个人看法 请尊重和保护王端旭的知识产权 第四十三页，共六十七页。 组织文化的支持手段 组织的英雄模范人物 各种庆典、表彰会议 涉及到价值观的塑造，涉及到提倡什么、反对什么 组织的标志、歌、旗、吉祥物 只是组织文化宣传的载体，而不是组织文化本身 …… 请尊重和保护王端旭的知识产权 第四十四页，共六十七页。 企业文化建设案例 一本企业文化手册一一将企业文化理念体系及员工行为规范整合成册，全体员工人手—本，便于学习。 一套企业文化目视管理系统一一在办公区域(大厅、楼道、会议室等)适合位置，进行企业文化理念和行为规范的目视化宣传，营造浓厚的企业文化氛围。 一本企业文化故事集一一在各部门开展每人讲一个故事的活动，在此基础上，由各单位推荐故事，最终选编一本《企业文化故事集》，通过故事传播理念，通过故事承载文化。 请尊重和保护王端旭的知识产权 第四十五页，共六十七页。 沟通过程基本模型 发送者 编码 通道 解码 接受者 信息 信息 信息 信息 反馈 请尊重和保护王端旭的知识产权 第四十六页，共六十七页。 有效倾听的六种行为 使用目光接触 恰当的点头和面部表情 避免分心的举动或手势 不随意中间打断说话者 适时反馈 控制话题 请尊重和保护王端旭的知识产权 第四十七页，共六十七页。 讨论题 传销为什么会让一些人疯狂？ 请坦诚地发表您的个人看法 请尊重和保护王端旭的知识产权 第