销售工作总结.pdfVIP

. 工作总结 加入南泽公司也有一个月时间了，回想起来时间过得还挺快的，从金霆来到南泽感觉两个 公司的工作模式有蛮大差异。不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别。前半个 月都感觉自己没有进入状态，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，通过公司对专业知识的 培训与操作， 这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式，后面的工作时 间里我每天都过得很充实。 做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺 点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示 自己与产品的专业性，才能迎得客 户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势；才能 对症下药 ，用我们的优势战胜客户的劣势 ，比如我们设备在外观与质量方面就略胜同行，这就是 我们的优势所在 ，在与客户介绍产品时尽量多介绍 自家产品的优势。缺点方面尽量少提 ，但是设 备本身存在的缺点与不足 ，也就是该设备在所有 同行 中必不可少的缺点与不足可以适 当的向客户 说清楚 ，毕竟没有十全十美的东西。总说 自己的产品有多好，别人也不会全信。同行 中存在的缺 点与不足也不要恶意去攻击与批判 ，要引导客户去分析判断 ，建议客户通过实地考察。 工作完成情况： 在执行的过程中 ，应该明确任务 ，主动积极 ，要求保质保量按 时完成。积极拜访客户，了 解情况客户 内部情况，对决策链进行梳理，然后逐一搞定决策人和影响者 ，目前对于我而言主要 的工作集中在寻找 目标客户和客户决策链的梳理方面。 针对我工作 以来做的工作进行梳理，主要有 ： 1、 对自己 目前所 负责和新开发的客户都进行了接触 ，对其大部分的决策链和组织结构有 了大概的了解，如盛世润达、新视达视讯等； 2 、 对所接触 的客户的基本情况和项目情况有了大体的了解，另外对部分项目客户之前运 用过哪些厂家的设备和偏好的厂家有一定 的了解。知道客户在招标过程中偏 向哪些方面，如：客 户是否看重业绩、注册资本、现场运行情况等方面，还是更在意价格方面 ； 3、 对智 能化系统集成和互联网停车行业有大体的认识，这样在和客户沟通的时候有更 多 的话题 ，同时在平 时整理的一些行业资讯发给相关客户，增加了与客户的互动 ，增进了彼此的认 识 ； 4 、 增强 了对信息 的捕捉能力。在拜访客户的过程中 ，对客户的表情、语言进行把握 ，了 解客户的基本信息 ，如哪儿的人，妻子儿女情况 ，生活方面，是否在深圳安家，是否抽烟喝酒， 在公司是否有话语权等等； 5、 完成 了大部分公司产品的 学习，包括智慧停车场系列、智 能门禁、智能通道、智能锁 产品，对基础 的原理、结构和零部件有了全面的了解，一些具体的软件控制后期跟进学习； 在各位领导及各位同事的支持帮助下 ，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度 ， 认真地完成 了自己的各项工作任务 ，工作能力都取得了相当大的进步 ，为今后的工作和生活打下 了良好的基础。 不足和需要改进处： 在工作 中，每前进一步都会发现很 多问题，会犯一些错误 ，会发现 自己所欠缺的能力 ，在 诸多方面还存在有不足。因此，要及 时强化 自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技 能与交际水平。以下整理了工作期 间自己的不足和需要改进的地方 ： 1、在不足方面，从自身原因总结。总体来说 自己的自身素质亟待提高，如说法方式方法 ， 目前还不够正式；商务礼仪方面不够注重和细心。。 精选 . 2、在公司产品方面，目前只是学习了较粗浅的知识，还不够深入。针对客户关心的问题， 还不能完满的答复，譬如整体行业情况，行业内同行信息等； 3、在拜访客户的中，与客户沟通欠缺说服力，如何让客户轻松的接纳自己，对自己不反感， 并乐意见你； 4、在细节方面，表情比较僵硬，肢体语言还不和谐。这种情况下，针对某些客户，会引起 对方的反感，对自身工作造成困扰和压力； 5、内心还不够强大。面对一些不容易接触的客户，给人的感觉就是心虚了似的，缺乏自信， 这方面亟需改进和学习； 总之，通过在实践中不断发现自己的问题，一直在不断的努力改