市场调查实务2.6 撰写市场调查方案.pdfVIP

任务 2.6 撰写市场调查方案 大家好，通过前面课程的学习，我们完成了市场调查方案主体内容的确定。 包括调查的主题与目的、项目与内容、对象与单位、调查的方式与方法、问卷的 设计等。接下来我们需要在对这些主体内容进行综合的基础上，撰写出完整的市 场调查方案。 一、方案撰写的基本要求 市场调查方案就是根据调查研究的目的和调查对象的性质，在进行实际调查 之前，对调查工作的各个方面和各个阶段任务的通盘考虑和安排。 市场调查方案有两方面的作用。 一是用来提供给客户 （即调查委托方）或本企业领导审议检查之用，以作为 双方的执行协议； 二是用来作为市场调查者实施执行的纲领和依据。 同时，因为方案书是客户看到的第一份书面材料，并作为调查项目委托人与 承担者之间的合同或协议的主体。它在很大程度上决定着项目成功与否，它的撰 写非常重要，必须按照一定的格式要求去写。在保证应有的基本内容的基础上， 应尽可能详细、具体。 下面我们将结合 《某市场居民轿车需求与用户反馈调查方案》来学习市场调 查方案的基本结构。 二、市场调查方案基本结构 一般来说，市场调查方案主要包括封面、目录、内容和附录四个部分。 1．封面 主要包括方案书的名称、客户的名称、研究机构的名称和时间等。 方案书的标题要求概括说明调查的主题，使被调查者对所要回答的问题有一 个概括性的了解。标题的形式一般是：“XX 调查方案”。 2．目录 可以使客户或读者很容易找到其感兴趣的部分，其内容主要包括方案书各部 分的标题和页码。 3．正文 1 正文部分包括标题、前言、调查目的、调查项目及内容、调查对象与调查单 位、调查方式与方法、调查表的设计、资料整理与分析方案、调查时间与进度、 调查组织计划、经费预算等 10 个方面的内容 (有些内容如调查的组织计划亦可 列入附录)。这一部分是方案的主体，其中主要内容前面任务中都已讲述，这里 只作简单的介绍。 （1）标题，要求与封面标题一致。 （2）前言部分，简明扼要地介绍整个调查课题出台的背景原因。 （3）调查目的，较前言部分稍微详细点，应指出项想研究的问题和可能的 几种备用决策，指明该项目的调查结果能给企业带来的决策价值，或经济效益、 社会效益，以及在理论上的重大意义等。 （4）调查项目及内容，指明课题调查的主要内容，规定所必须的信息资料， 列出主要的调查问题和相关理论假说。 （5）调查对象与调查单位，主要是为了解决向谁调查和由谁来具体提供资 料的问题。 （6）调查方式与方法，主要说明采用什么方式确定调查对象，选择什么样 的方法收集资料，具体操作步骤是什么。如果采取抽样调查，还必须说明抽样方 案，所取样本大小和样本的分配。 （7）调查表的设计，如果是采用询问法或是观察法收集资料，还得设计调 查表 （包括调查提纲和调查问卷）或观察表等。一般在方案中只列出需要做的调 查表的名称，每一种调查表的具体内容以附件形式附在方案的后面。 （7）资料整理与分析方案 随着经济理论的发展和计算机的运用，越来越多的现代统计分析手段可供我 们在分析时选择，如回归分析、相关分析、聚类分析等。每种分析技术都有其 自 身的特点和适用性。因此，应根据调查的要求，选择最佳的分析方法并在方案中 加以规定。此部分内容将在“项目四”中具体介绍。 （8）调查时间与进度，包括调查时间与调查工作期限。 调查时间是指调查在什么时间进行，需要多少时间完成，即指调查资料所属 的时间。如果所要调查的是时期现象，就要明确规定资料所反映的是调查对象从 2 何时起到何时止的资料。如果所要调查的是时点现象，就要明确规定统一的标准 调查时点。 调查期限是规定调查工作的开始时间和结束时间。包括从调查方案设计到提 交调查报告的整个工作时间，也包括各个阶段的起始时间，其目的是使调查工作 能及时开展、按时完成。 （9）调查组织计划，是指为确保实施调查的具体工作计划。主要是指调查 的组织领导、调查机构的设置、人员的选择和培训、工作步骤及其善后处理等。 必要时候，还必须明确规定调查的组织方式。 （