市场调查实务4.1.2 调查资料编码与录入.pdfVIP

任务 4.1 整理市场调查资料 4.1.2 调查资料编码与录入 完成了资料的审核之后，接下来的工作就是资料的编码与录入工作。 我们先从资料的编码讲起。在这一个知识点中，我们需要搞清楚为什么要编 码？第二个怎么来编码两个问题。 下面我们一起来学习一下资料编码的定义后就会明白为什么资料要编码。 资料的编码是指将审核后的原始资料 （包括问题和答案）转化为计算机可以 识别的数据或符号的过程，这里要指出的是为什么转换是数据和符号，而不是其 它。今天的计算机的识别能力有了大大地提高，如计算机可以进行人脸和声音识 别等等。我们将资料编码为数据或符号的目的是便于计算机来进行整理和分析， 第二减小计算机的内存容量。大家应该知道了为什么要进行资料编码了，那下面 我们就怎么进行资料编码来学习。 资料编码的类型有预编码和后编码两种类型。预编码是针对封闭式问题来说 的，而后编码是针对开放式问题来说的。 问卷中的大多数问题是封闭式，并且已预先编好了码，如下面这一问题：你 一天会打多少次电话？A、3次以下 B、3-5次，C、6-10次，D、10次以上，E、 不知道。这样的问题答案的编码在问卷设计时就已产生，他们的编码相应的可视 为 12345。 那开放式问题的编码则是另外一种情况，它们之所以被称为 “开放式问题” 是因为调查者不知道预期会有什么答案，所以我们只能采用的是后编码。对开放 式问题的回答进行编码时需要采用以下几个步骤：第一，列出开放题所回答答案， 这里需要注意的是所有回答的答案都需要列出。第二，合并答案。把本质上回答 是一致的合并为一类。如：为什么你喜欢喝这种啤酒？在回答中，我们可以将回 答为 “喜欢这一口味的”归为一类，谈到价格的又归类一归等等。第三步，我们 对最终合并答案后清单进行一个数字的编码，如上例中，把口味类定为 1，价格 类定为 2。第四步，在每一份调查问卷中适当的地方标上所属类别的数字编码。 在对问题进行完编码后接下来的工作就是把每一份问卷的编码录入计算机 中。 1 这一过程的目的是把信息转化为计算机能够阅读的过程。常用的录入方式 有：手工键盘录入和计算机扫描录入。这里我们只介绍手工键盘录入。而手工键 盘录入是将其编好码的答案录入到统计分析软件中去，现最常用的两种统计分析 软件为 SPSS和 EXCEL，以下主要介绍以 EXCEL软件为录入工具的统计分析。 在 EXCEL 中，我们要进行资料编码录入工作时，应首先将录入的框架先搭好， 如竖排录问卷编号，横排录问卷问题题号。有了这一框架后我们就好进行录入工 作了。 首先从我们要录入的题型来看，分为三种，一是单选题答案录入，二是多选 题答案录入，三是排序题答案录入。看题型的目的是为了把格式预留好，下面对 这三种题型答案的录入进行一个较为简单的说明。 对于单选题答案的录入，可以采取直接录入编码方式，只需一列位置。 对于多选题答案的录入，我们将其答案编码选项全部录入在一个单元格之 中，也只需一列位置。 对于排序题，我们把其答案按其顺序录入在表格之中，如有四位备选答案， 我们就给出四列位置，按被调查者所填写的答案顺序录入。 具体资料录入如下表如示 ： 2 当然在这一表中录入工作是很容易出现手误的。那么我们如何把录入工作出 错率降低呢，这是手工录入工作的重点。 这里，我们可以采取二次录入的方法和一次录入的结果进行比较，第二种方 法是采取问卷抽查的方式对所录入的编码进行核查。 当然这两种检查方法都是录入工作事后的处理方法，在这里我们也可以作到 事前控制来减少录入时的出错率。 可以在进行 EXCEL录入工作开始时，把单元格进行一个简单的设置，使其在资 料录入时计算机对输入的信息可以进行一个逻辑上的检查。如：有 ABCDE五个 备选答案，那么资料的编码为 1—5，如果输入时不是这几个编码，计算机就会 告知出错，在 EXCEL 中可以实现这一功能。具体操作为：选中这一列，再选择“数 据 ” 然 后 再 选 择 “ 数 据 的 有 效 性 ” ，