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5误差 系统误差产生的原因主要有方法误差、仪器误差、试剂误差、恒定操作误差和恒定环境误差。减少系统误差的方法：仪器校准、空白实验、对照分析、回收实验等。 随机误差又称偶然误差或不可测误差，是由测量过程中各种随机因素共同作用造成的。减少随机误差的办法主要有：严格控制实验条件；按照操作规程正确进行各项操作；用增加测量次数的办法减少随机误差。 过失误差是由测量过程中犯了不应有的错误造成的。消除过失误差关键在于分析人员必须养成专心、认真、细致的良好工作习惯，不断提高理论和操作技术水平。 第三十页，共五十五页。 7内部质量控制和外部质量控制 内部质量控制是指实验室内的质量控制。内部质量控制是指从样品采集到数据报告的全过程中，按照有关规定和制度进行的自我控制措施，如对现场和实验室所用仪器设备的校核，标准溶液的标定，校准曲线的制备，空白样、平行样、加标样和控制样的分析要求，记录、计算和数据审核等。 第三十一页，共五十五页。 外部质量控制是指实验室间的质量控制。是在实验室内的质量控制基础上，由上一级监测站组织有经验和较高技术水平的技 术管理人员来执行。通常采用的方法有分析测量系统的现场评价（查原始记录、监测报告、仪器检定维护、人员培训与持证、现场实验等），分发标准样品分析进行实验室间的评价。目的是帮助实验室发现问题，提高监测质量。 第三十二页，共五十五页。 （三）环境监测质量管理办法 《环境监测质量管理规定》环发（2006）第114号 1、质量管理组织与实施 第三十三页，共五十五页。 各级环境监测机构应对本机构出具的监测数据负责。应主动接受上级环境监测机构对环境监测质量管理工作的业务指导，并积极参加环境监测质量管理技术研究、监测资质认证、持证上岗考核、质量管理评比评审、信息交流和人员培训等工作，持续改进、不断提高环境监测质量。 第三十四页，共五十五页。 质量管理机构（或人员）的主要职责是： （1）负责监督管理本环境监测机构各类监测活动以及质量管理体系的建立、有效运行和持续改进，切实保证环境监测工作质量； （2）组织和开展质控考核、能力验证、比对、方法验证、质量监督、量值溯源及量值传递等质量管理工作，并对其结果进行评价； （3）负责本环境监测机构环境监测人员持证上岗考核的申报与日常管理，国家级和省级环境监测机构组织和实施对下级环境监测机构人员的持证上岗考核工作； （4）建立环境监测标准、技术规范和规定、质量管理工作的动态信息库； 第三十五页，共五十五页。 （5）组织和实施环境监测技术及质量管理的技术培训和交流； （6）组织开展对下级环境监测机构监测质量、质量管理的监督与检查； （7）负责本环境监测机构质量管理的信息汇总和工作总结； （8）参与环境污染事件、环境污染仲裁、用户投诉、环境纠纷案件、司法机构的委托监测等涉及争议的监测活动。 第三十六页，共五十五页。 2、质量管理工作内容 （1）根据国家环境保护总局《环境监测站建设标准（试行）》的要求进行能力建设，完善人员、仪器设备、装备和实验室环境等环境监测质量管理的基础。 （2）依法取得提供数据应具备的资质，并在允许范围内开展环境监测工作，保证监测数据的合法有效。 第三十七页，共五十五页。 （3）从事监测、数据评价、质量管理以及与监测活动相关的人员必须经国家、省级环境保护行政主管部门或其授权部门考核认证，取得上岗合格证。所使用的环境监测仪器应由国家计量部门或其授权单位按有关要求进行检定或按规定程序进行校准。所使用的标准物质应是有证标准物质或能够溯源到国家基准的物质。 （4）各级环境监测机构应建立健全质量管理体系，使质量管理工作程序化、文件化、制度化和规范化，并保证其有效运行。 第三十八页，共五十五页。 （5）环境监测布点、采样、现场测试、样品制备、分析测试、数据评价和综合报告、数据传输等全过程均应实施质量管理。 a.监测点位的设置应根据监测对象、污染物性质和具体条件，按国家标准、行业标准及国家有关部门颁布的相关技术规范和规定进行，保证监测信息的代表性和完整性。 b.采样频次、时间和方法应根据监测对象和分析方法的要求，按国家标准、行业标准及国家有关部门颁布的相关技术规范和规定执行，保证监测信息能准确反映监测对象的实际状况、波动范围及变化规律。 c.样品在采集、运输、保存、交接、制备和分析测试过程中，应严格遵守操作规程，确保样品质量。 d.现场测试和样品的分析测试，应优先采用国家标准和行业标准方法；需要采用国际标准或其他国家的标准时，应进行等效性或适用性检验，检验结果应在本环境监测机构存档保存。 e.监测数据和信息的评价及综合报告，应依照监测对象的不同，采用相应的国家或地方标准或评价方法进行评价和分析。 f.数据传输应保证所有信息的一致性和复现