周山芙-管理信息系统（第四版）第7章 系统实施.pptVIP

第7章 系统实施 系统实施阶段的任务 模块程序设计 系统测试 系统切换 7.1系统实施阶段的任务 软硬件安装工程 用户培训 基础数据准备 流程变革调整 编制程序代码 系统测试和切换 软硬件安装工程 设备采购 设备配置和部署 软件程序编制 制定实施计划 分析压力和阻力因素，统筹任务、人员、资金事项，合理控制进度，设计阶段计划，使工作任务彼此衔接 用户培训 有计划、有明确目的 既注重概念传授，也注重业务技能培训 还包括制度规则、行为规范、防范措施的教育 根据不同的对象分层实施 操作人员：操作技能提升和岗位工作质量保证 业务用户：熟悉岗位职责和使用方法,能够正确无误操作 知识用户：掌握系统资源分布、查询方法，与桌面系统集成 管理人员：利用系统数据辅助决策和管理工作，了解数据查询和数据分析报告的含义 流程变革 系统实施往往引发组织的流程变革,即对原有业务流程做出部分调整,甚至彻底重建 双向调整： 信息系统的开发必须顾及组织环境的约束,事先必须进行管理可行性研究 企业也要主动适应信息系统的要求,通过积极的变革,采取更加科学合理的运作方式 业务流程变革方式 业务流程改进：对旧有流程做出局部性的调整和改善，变革方式相对温和 业务流程重组：彻底推翻和否定旧流程，重建新流程，变革方式相对剧烈 用户参与的实施环节 用户主导：实施场地准备、安装工程物理环境、业务流程调整、系统切换 用户评判或审查：软硬件购买计划、外包服务商选择、咨询机构的选择 用户组织参与：系统验收测试、培训与质量保证、制定管理规程 经常需要由用户方派出专职人员全程深度参与信息系统的实施 7.2模块程序设计 程序设计的任务：根据系统设计说明书中的模块和处理过程描述，选择合适的语言编制程序 程序设计的质量要求 正确性 可维护性 可靠性 可理解性 结构化程序设计 顺序执行：按照语句行自然顺序逐条执行 判断选择：“IF …ELSE ”分支语句 循环结构：如语句“DO…WHILE…ENDDO ” 面向对象程序设计 封装性。如按钮对象的大小、颜色、名称等是对象属性数据；点击、滑过等是对象的操作；数据和操作全部包装在该按钮的设计中 可扩展性： 继承性，对象可以继承上一层级的设计 行为扩展性：可以给对象添加新的属性和方法 多态性：具体功能不同的方法可以共存 7.3系统测试 信息系统必须测试通过才能用于实战。系统测试是对系统整体质量的检验环节，是系统实施过程中的最终审查环节 系统测试的对象是整个应用软件系统，应与硬件、外设、支持软件、网络、数据和人员等环境元素结合在一起测试 系统测试的目的是验证系统是否满足需求规格的定义，找出与需求规格不相符的地方，确保系统能够提供符合用户需求的处理能力 系统测试的基本原则 测试机构要独立 精心设计测试计划 要进行回归测试 测试要遵从经济性原则 软件测试计划 要事先制定完备的测试计划，减少测试的不确定性，有效地控制测试风险 要根据企业的现实需要，明确说明 测试目标 测试内容和测试方法 测试资源和测试环境 测试任务及进度 安全保密及私密性要求 常见的测试内容 负载测试：系统在最大负荷下的表现 压力测试：系统在超载、故障下的可恢复性 用户界面测试：风格是否满足客户要求 可用性测试：针对“用户友好性” 的主观测试 逆向测试：确认系统没有执行不该做的操作 安装测试：能否正确安装，安装手册内容 验收测试，由用户或独立测试人员按计划进行，判断用户是否可以接收系统 系统测试的方法 黑盒测试：功能测试，在不考虑程序内部结构的情况下测试软件的外部特征，根据模块的功能描述检查系统应有的输出 白盒测试：结构测试，按照程序的逻辑路径及过程进行测试，检查它与设计是否相符。白盒测试不适用于大型的复杂模块 系统测试的流程 7.4系统切换 系统切换是新系统替换老系统的过程 系统切换的任务是保证新老系统进行平稳而可靠的交接，使整个新系统能正式交付使用 系统切换需要系统开发人员、系统操作人员、用户单位领导以及用户通力合作、相互配合才能完成 系统切换的方式 直接切换 平行切换 试点后直接切换 逐步切换 系统使用说明文档 系统使用说明文档应当使用简明、通用的语言说明系统各部分应如何工作、维护和恢复 主要的使用说明文档 用户操作手册 计算机操作规程 程序说明书 系统初始化 对系统的运行环境和资源进行设置 系统运行和控制参数设定 数据加载：是工作量最大且时间最紧迫的一个重要环节 调整系统与业务工作同步 * * *