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第三节 预算控制与非预算控制 一 预算控制 1 预算的含义：用财务数字或非财务数字来表明组织的预期成果。 2 预算的特点： （1）计划性 （2）预测性 （3）控制性 3 预算的内容 （1）收支预算 （2）现金预算 （3）产品、材料、时间和空间预算 （4）资本支出预算 （5）资产负债表预算 4 预算的局限性 （1）容易导致管理或控制活动的片面性 （2）缺乏灵活顶 （3）容易发生目标置换（预算目标取代组织目标） （二）弹性预算和零基预算 1 弹性预算 2 零基预算 二、非预算控制 （一）亲自观察法 （二）报告 （三）管理审计 （四）财务分析与控制 （二）直线职权与参谋职权的关系 （三）正确发挥参谋的作用 三、授权 （一）定义： （二）授权与分权 （三）授权的原则与授权的过程 课堂讨论： 有效的授权 思考题： 1 你认为刘民的授权出现了什么问题？ 2 刘民和他的助手应如何改进他们之间的关系？ 第四节 组织变革 一、组织变革的原因 （一）外部环境因素 1 整个宏观社会经济环境的变化 2 科技进步的影响 3 竞争观念的改变 （二）内部环境因素 1 组织机构适时调整的要求 2 保障信息畅通的要求 3 克服组织低效率的要求 4 快速决策的要求 5 提高组织整体管理水平的要求 二、组织结构变革的内容 （一）结构变革 （二）技术变革 （三）人员变革 （四）组织文化变革 三、组织变革的阻力与化解方法 （一）变革阻力 1 个体阻力 2 组织的阻力 （二）化解方法 四、组织变革的方法 （一）勒温的三步骤模型 1 解冻 2 移开 3 重新冻结 第六章 人员配备 第一节 人员配备概述 一、人员配备的概念及任务 （一）概念： 对人员进行恰当而有效的选拔、培训和考评，其目的是为配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。 （二）任务： 1 满足组织的需要 2 为每个人安排适当的工作 二、人员配备的原则与程序 （一）配备原则 1 因事择人原则 2 因材器用的原则 3 人事动态平衡的原则 （二）人员配备程序 第二节 管理人员的选聘 一、管理人员的来源 （一）外部招聘 1 招聘方式 （1）广告招聘 （2）在职员工引荐 （3）校园招聘 （4）委托各种劳动就业中介机构招聘 （5）主动出击挖掘人才 2 优点; （1）被聘人员具有“外来优势” （2）有利于平息并缓和内部竞争 （3）能够为组织带来新鲜血液 3 局限性： （1）外聘者对组织缺乏了解 （2）组织对外聘者缺乏了解 （3）外聘行为可能对内部人员的积极性造成打击 （二）内部升迁 1 概念：指组织的岗位空缺由组织内部人员来补充，这些人员往往已经被确认为接近提升线或通过评级调动。 2 内部升迁的方式 （1）布告招聘 （2）利用技术档案的信息 3 优点： （1）有利于调动组织成员的工作积极性 （2）有利于吸引人才 （3）有利于保证招聘工作的正确性 4 局限性 （1）引起同事的不满 （2）可能会导致组织内部“近亲繁殖” （3）使组织失去得到一流人才的机会 二、管理人员的选聘标准 （1）管理的欲望 （2）正直的品质 （3）冒险的精神 （4）决策的能力 （5）沟通的技能 三、选聘管理者的程序与方法 （一）制定并落实招聘计划 （二）对应聘者进行初试 （三）对初试合格者进行知识与能力的考核 （四）征询意见 （五）选定录用人员 （六）评价和反馈招聘效果 四、人员的解聘 解雇 临时解雇 自然裁员 调换岗位 缩短工作周 提前退休 第三节 人员的考评 一、考评的目的 二、管理人员考评的程序与方法 课堂讨论：成功的应聘者 1 你认为这个男子被录取的原因是什么呢？ 2 要成为一个成功的应聘者，应具备什么样的素质？ 三、管理人员培训内容 四、管理人员的培训方法 （一）在岗培训 （二）脱岗培训 （三）岗位轮换 （四）担任助理职务 （五）临时职务代理 第七章 领导 第一节 领导及领导者 一、领导的内涵 （一）几个代表性的观点 1 领导是解决问题，实现组织目标的行为 2 领导是在服从组织常规性指令以外所增加的影响力 3 领导是一个动态的过程 （二）领导的内涵 1 领导者一定要有领导对象 2 权力在领导者和被领导者之间的分配时不平等的 3 领导者拥有影响其下属的能力或力量 4 领导具有目的性 二、领导的作用 三、领导者的素质与领导集体