某地产公司企业文化剖析.pptVIP

企业高层行为对员工的影响力在减弱。谈及对现任高层的信任和尊重，1/3的员工认为没有变化，而选择“逐步增强、下降、弃权”的比例均为16.98%。而企业制度之所以执行不力，有13.2%的员工认为是领导不遵守 您对公司现任高层的信任和尊重 1.89% 13.21% 16.98% 16.98% 16.98% 33.96% 没信任过 一直很信任 逐步下降 逐步增强 弃权 没什么变化 在参加调查问卷的13名中层管理者中，有7人认为向高层做建议不太有意义。 第三十一页，共六十二页。 物质层包含产品与客观环境两大部分。ABB的楼盘在萧山房地产市场位于较高档次。但是企业工作环境与之并不相符。内部标语宣传突出个人奋斗，外部宣传所采用的文字语言和图形语言均不统一 萧山的楼盘开发档次虽不能与外面相比，但是ABB的几个项目都得到了很高的荣誉；可是ABB的办公环境，尤其是最代表企业在行业中地位与形象的入口，相比开发的楼盘实在不尽人意。这的确需要一个逐步改善的过程。 企业内部有很多类似座右铭的“警言警语”。但是没有表现出需要大家团结一致共同奋斗的理念。几乎都在强调个人需要把事做好。可是，并不是个人做好就可以使企业前进。现代企业最强调的应该是沟通与配合。 ABB开发的楼盘，其宣传口号不突出、不统一。ABB、国泰、山水苑的宣传与外在广告很难让一个非本地人联想到是一家公司开发的。没有文化表现做基础，就没有统一的对外形象，就不能产生连体品牌宣传的效果，就不能让客户产生强烈的共鸣。 第三十二页，共六十二页。 企业文化的四个表现层不统一，极大地阻碍了ABB管理的发展。因为所有的行为靠两种标准约束：一是制度，一是文化 企业制度的推行落实离不开员工们对制度的认识与理解。员工们的认识与理解只有基于同一种价值观念、道德观念、处世观念，才能使行为达到统一。 对企业文化不明，对发展认识不清，对行为把握不准，对同事信任不足。这样的人际环境，怎么能凝聚所有的人心，迸发强大的拼搏力呢。 三个层面的偏离是企业文化辐射不足的表现，也是企业经历快速发展后的一种必然的现象。企业经历了原始积累的艰辛，经历了高速发展的紧张，现在应该冷静下来，认真刻苦地锻炼内功，为将来的挑战做准备。 第三十三页，共六十二页。 企业文化关键问题： 三个怪现象 四对大矛盾 导 读 ABB文化 问题追溯 如何建设 ABB文化 ABB文化 现状解析 企业文化 企业文化四度： 共识度、团结度 坦诚度、满意度 企业文化四层： 精神层、制度层 行为层、物质层 第三十四页，共六十二页。 企业现存的三个怪现象：合作观念差、相互信任度低、诚信口碑不好。这三个怪现象困扰了很多员工，使他们产生怀疑和迷茫。因此消除三个怪现象是企业重铸凝聚力的前提 合作观念差 相互信任度低 诚信口碑不好 在调查问卷中已经表现出坦诚度低。而根本原因就在于彼此之间没有信任基础。因此必须把自己保护起来隐藏起来。既不能让别人了解自己的真实想法，对别人说的话也难以置信。 从访谈和调查问卷中可以发现公司对内对外都反映缺乏合作观念。不能站在对方角度替他人着想，无论是对内还是对外都有一种唯我至上的心理，这与合作观念极为不符。 企业内大部分员工认为企业现在的对外付款方式和习惯严重影响了企业的信誉和业务开展。通过对ABB合作单位的访谈，每一个合作方对ABB的付款信誉都众口一词，怨声载道。 第三十五页，共六十二页。 在调查问卷中，我们发现中层对企业内部存在的问题中，较为集中的选择有两个，其中之一就是董事长与总经理权责分工不明。对于企业权利集中造成效率低下也是非常不满。 一个企业离不开有效的制度，更离不开相互监督，但是这种监督必须建立在信任的基础上，否则就不可能形成沟通的渠道，更不能发挥员工的主观能动性了。 对员工的管理必须严格，正所谓法不容情。但是，我们必须注意任何制度都不是为了处罚制定的。所以，只要能改正就应该从轻量罚，不能一味地加压力，抠制度，陷入死板僵硬。 物质上的给予仅仅是一个人工作的一个目的。更为重要的是，还需要有精神上的尊重，也就是说必须让他从精神上感到归属感，而不是一个可有可无的替补品。 企业现存的四对主要矛盾：集权与授权、监督与信任、严格与宽容、物质与精神。这四对矛盾解决的彻底程度直接影响ABB今后的发展 集 权 监 督 严 格 物 质 授 权 信 任 宽 容 精 神 第三十六页，共六十二页。 意识形态混乱，行为表现错位，三个怪现象和四对大矛盾虽然是企