沟通许先玲剖析.pptVIP

;敬爱的各位同学，大家晚上好，我是肝胆外科四病区的临床带教，许先玲， 首先代表我个人欢迎各位选择省医实习，感谢你们对省医的信任，在将来 的10个月，愿各位生活学习开心，收获多多，与其说今日是业务学习，倒 不如说是与大家的共同探讨，相互进步，希望今日的课件能够给各位带来 收获。;社会背景;社会背景;前言;什么是护患沟通; 护患沟通的意义;;护患沟通的一般原则;（1）平实的语言风格 （2）用语色调的中性化倾向 （3）留意表达的恰如其分;有效是沟通的结果应当达到沟通的预期目标。 这是护患沟通成功的关键。;人际沟通形式; 语言性沟通 ;非语言性沟通 ;