厅堂营销系统部署指引排队机、PAD、网点积分.ppt

PAD、预填单系统部署流程-客户端部署安装 在ttyx账户下执行的工作 组策略设置 为新账户激活旁加载 安装MDM安全助手 安装应用 安装预填单外设相关驱动服务（安装PAD应用时，请忽略此步骤） 设备电源配置 无线AP设置 PAD、预填单系统部署流程-客户端部署安装 在ttyx账户下执行的工作-组策略设置 打开CMD，然后输入gpedit.msc，打开计算机配置-管理模版-Windows组件-应用程序包部署-允许安装受信任的应用，右击编辑点击启用，确定完成。 详细操作请参考《厅堂营销系统（PAD、预填单）_安装手册》章节。 PAD、预填单系统部署流程-客户端部署安装 在ttyx账户下执行的工作-激活旁加载 1. 确保设备已经连接到互联网 确保设备已接入互联网，打开IE保证能访问：或 2. 激活旁加载。 以管理员身份运行：.\批处理\2-激活旁加载.bat PAD、预填单系统部署流程-客户端部署安装 在ttyx账户下执行的工作-安装MDM安全助手 以管理员身份运行：.\批处理\3-安装MDM助手.bat MDM安全助手的安装过程无需人工干预。 PAD、预填单系统部署流程-客户端部署安装 在ttyx账户下执行的工作-安装应用 根据实际情况，选择安装PAD应用或预填单应用。 安装PAD应用 以管理员身份运行：.\批处理\4.1-安装PAD应用.bat PAD应用的安装过程无需人工干预。 安装预填单应用 以管理员身份运行：.\批处理\4.2-安装预填单应用.bat 预填单应用的安装过程无需人工干预。 PAD、预填单系统部署流程-客户端部署安装 在ttyx账户下执行的工作-安装应用 验证应用是否安装成功。 PAD应用的名称为： citic 预填单应用的名称为：citicytd PAD、预填单系统部署流程-客户端部署安装 在ttyx账户下执行的工作-安装预填单驱动及服务 此步骤仅在安装预填单客户端时需要执行。 以管理员身份运行：.\批处理\5-安装预填单驱动和驱动服务.bat。 安装过程中，需要手工点击“安装” ，安装完成后，软件会提示“驱动预安装成功！” 。 PAD、预填单系统部署流程-客户端部署安装 在ttyx账户下执行的工作-设备电源配置 系统应用上线以后，应用版本在未来的更新更多的会采用 总行 在夜间自动推送安装的方式进行，这就要求网点的设备不能进入睡眠状态。 为保证设备不会进入睡眠状态，请按照下图步骤配置设备。 排队机系统部署流程-分行信息技术部实施工作 2.9 排队机软件安装 排队机管理端 分行和网点需要安装排队机管理端软件，分别进行分行级别和网点级别的管理配置工作，安装步骤请参考安装手册。 排队机客户端 网点排队机设备上需要安装排队机客户端软件，安装步骤请参考安装手册。 排队机信用卡/出国金融窗口软叫号客户端 网点信用卡/出国金融窗口需要软叫号时，需要安装排队机信用卡/出国金融窗口软叫号客户端软件，安装步骤请参考安装手册。 排队机液晶屏显示客户端 网点液晶屏设备显示排队机叫号信息时，需安装排队机液晶屏显示客户端，安装步骤请参考安装手册。 排队机系统部署流程-分行信息技术部实施工作 2.10 联调测试（需硬件厂商配合） 为了保证上线切换的顺利，在安装配置中信银行排队机软件后，需对网点排队机的软叫号配置、签到签退、取号、软叫号、评价、外设功能进行业务联调测试，需要保证所有窗口的取号、叫号、评价功能正常。 分行信息技术部应协调排队机厂商对测试进行支持，对硬件、外设和驱动问题进行解决。 对于排队机软件问题，分行信息技术部应联系总行运维部和项目组进行解决。 排队机系统部署流程-分行信息技术部实施工作 2.11 上线切换（需硬件厂商配合） 为了保证上线切换的成功，分行信息技术部人员需对网点排队机上线切换进行支持： 对于出现的排队机硬件、外设、驱动问题，协调排队机厂商进行现场解决； 对于出现的排队机软件问题，联系总行项目组解决； 上线失败时，协调排队机厂商进行系统的还原、配置，协调网点业务人员对还原后的系统进行业务测试和验证。 排队机系统部署流程-分行信息技术部实施工作 2.12 上线跟踪（需硬件厂商配合） 排队机系统上线后，分行和网点的业务人员需跟踪排队机和软叫号软件使用的情况，对发现的问题及时反馈责任人员进行定位于处理： 对于出现的排队机硬件、外设、驱动问题，联系分行信息技术部和排队机厂商解决； 对于排队机软件的问题，分行信息技术部需联系总行运维部和项目组进行处理。 排队机系统目录 排队机部署指引 （1） 分行信息技术部实施工作 （2） 排队机厂商实施工作 （3） 排队机系统部署流程