现代管理学管理体系概论.pptVIP

⑤ 区分计划和执行职能 ⑥ 实行职能工长制 ⑦ 进行例外管理控制 细化生产过程的管理职能，根据不同职能的要求设置若干个工长，每个工长负责一方面的职能管理工作。 企业中设置计划部门，以区别于执行部门。 在较大规模企业中，高层管理者需要把日常的事务授权给下级管理人员处理，自己保留对例外事项的决策权和监控权 (3) 科学管理的具体方法 第三十页，共六十七页。 2. 甘特的贡献 亨利·劳伦斯·甘特(Henry Laurence Gantt，1861–1919) 扩展了泰勒最初的一些思想，丰富了科学管理理论的内涵。 与泰勒相比，他更关心工人的利益，因此他也是人际关系理论的先驱者之一。 甘特最著名的发明是创造了甘特图(Gantt Chart)，一种便于管理者进行计划和控制的图表。 第三十一页，共六十七页。 3. 吉尔布雷斯夫妇的时间和动作研究 吉尔布雷斯夫妇对管理思想的主要贡献有5个方面：动作研究、疲劳研究、建立制度管理、工人自身素质对工作成绩的影响、管理人员的培训和提升。 第三十二页，共六十七页。 4. 科学管理理论的贡献和局限性 ① 对工人的看法存在局限性：把经济利益作为人的唯一动机 。 ③ 计划职能与执行职能的分离 ② 通过科学方法优化生产效率 ?① 第一次使管理从经验上升为科学 ② 仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。 1)贡献 2)局限 第三十三页，共六十七页。 ?认为管理理论是经过普遍经验论证 的一套有关原则、标准、方法和程序 等内容的完整体系 以企业整体为研究对象， 探索一般性的经营管理问题。 有关管理的理论和方法不仅适用于企业，也适用于军政机关和社会团体。 1916年发表《工业管理和一般管理》，首次提出了管理的要素(职能)和一般管理原理。 四、古典管理理论Ⅱ：一般管理理论和官僚组织理论 1. 一般管理理论 亨利· 法约尔(Henri Fayol， 1841—1925) 第三十四页，共六十七页。 (2) 经营和管理 法约尔认为：经营包括6种基本活动，管理活动 是企业经营活动的一部分。 第三十五页，共六十七页。 (3) 一般管理原则：法约尔的14项管理原则 劳动分工原则 1 纪律约束原则 3 权力和责任对等原则 2 统一领导者原则 5 统一指挥原则 4 个人利益服从整体利益原则 6 公平原则 11 秩序原则 10 等级链与跳板原则 9 集权与分权适度原则 8 报酬公平与合理原则 7 首创原则 13 人员稳定原则 12 团结原则 14 第三十六页，共六十七页。 (4) 一般管理理论的贡献 ① 提出了管理的普遍性。 ②创立了更具一般性的管理理论。 ③为管理过程学派奠定了理论基础。 第三十七页，共六十七页。 2. 官僚组织理论(又译作科层组织理论) 创始人：马克斯·韦伯(Max Weber，1864—1920) ，被人们称为“组织理论之父”。 在管理理论中，“官僚”(bureaucracy)是一个中性词，是指一种管理模式。其特点是，杜绝以“人治”的方式开展管理。官僚组织体系是一种通过“公职”或职位，而不是通过“世袭”或“个人魅力”来进行管理的理想的组织制度。 第三十八页，共六十七页。 (1) 官僚组织的权力基础 NO.1 NO.2 NO.3 *韦伯认为，被社会所接受的合法的权力有以下3种类型： ① 传统权力：由 族长或部落首领来 行使，效率较低 ② 超凡权力：过多地带有感情色彩 ③ 法理权力：由法律确定的职位或地位所赋予的权力， 韦伯认为，只有法理权力才能作为官僚组织的权力基础。它具有合理性，所有权力都有明确的规定。 第三十九页，共六十七页。 (2) 理想的行政组织体系——官僚组织体系 ①劳动分工：工作应当分解成为简单的、例行的和明确定义的任务 ④ 组织规则：管理者必须倚重这一套完整的法规和制度 ② 权力体系：由严格的等级层次所构成 高度的理性化 的6项特征 ⑤ 非人格性：规则和控制的实施具有一致性，避免搀杂个性和雇员的个人偏好 ③ 人员甄选：所有组织成员都依据培训、教育或正式考试取得的技术资格选拔 ⑥ 职业定向：管理者是职业化的官员而不是所管理单位的所有者，他们领取固定的工资 第四十页，共六十七页。 缺陷： ①过分强调非人格化，忽视了人的感情等因素对管理决策的影响 ②严格的等级服从制度缺乏民主化意识 ③过分强调规章制度的作用，导致创造力消失、效率低下和怕担风险等现象 ④过分强调法理权力，将导致管理者脱离群众 贡献：为各类行政组织指明了一条制度化的组织准则，一种值得去追求的理想状态。 ⑤以技术为根据来选择人员忽视了人的复杂性 (3) 官僚组织理论的贡献与缺陷 第