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产品研究在牙膏行业中的运用 广义的产品,是指能够提供给市场并引起注意、购买、使用或消费的任何东西,包括实体形态、服务、个性、场所和组织等。狭义的产品仅指实体形态的商品,为本文论述的标的。牙膏作为口腔清洁护理产品,除了基本的清洁功能外,经过多年的发展,已成为集清洁、清新口气、预防口腔症状、带来愉悦体验的日常必需品。自第一支牙膏诞生至今,牙膏行业得到了长足的发展,已成为一个产值超 80亿的快速消费品业,为国人口腔健康以及促进经济发展起到了很大作用。 所谓产品研究,就是对产品的结构、技术、设备、包装等进行一系列的研究,以期获得一些关键信息,摸清发展趋势,从而推出更适合市场和消费者的产品。从形态来分,产品研究可以简单地分为静态产品研究和动态产品研究。静态产品研究主要从产品本身进行研究,侧重于产品的包装、技术、概念等,与传统的 4P中的 product比较接近;而动态产品研究,则注重消费者研究、市场分析、销售数据的连续追踪、产品的推广等,更关注的是变化着的消费者需求。本文侧重论述静态产品研究。 牙膏作为高速增长的快速消费品,已成为国内外企业共同关注的焦点。自 2005年以来,不断地有医药企业加入到牙膏的研发中来。在同质化日趋严重、竞争高度白热化的牙膏行业,要想获得稳步的增长,赢得持续的利润,应当在产品研究中多花一些功夫,以期推出更适合消费者的牙膏产品。 1 产品研究的作用 1.1 梳理产品线