西点执行力法则——责任管理.pptVIP

——激励下属: 真正的激励是给下属他想要的！ 必须把激励和员工的个人战略相结合！ 西点军官的管理法则之五 执行型管理者最重要的品质： 激励下属，让下属觉得自己很重要 尼采说：人的一辈子都在寻找重要感！ 31 第三十一页，共四十五页。 激励案例：茶客一句话成就亿万富翁 李嘉诚年幼丧父，家中长子。 中学辍学，16岁在茶楼跑堂（天亮到午夜）一天，过于疲倦，把开水撒在一茶客衣服上，以为要受到客人的训斥，老板的开除。 茶客：没关系，我看这个孩子挺有出息的，只是以后要记住，做什么事都必须谨慎，不集中精力怎么行呢？ 这句话影响了李嘉诚一辈子。他把谨慎当成了人生信条。 32 第三十二页，共四十五页。 ——培养下属： 在培训上投入1小时， 就避免了100小时的重复错误。 西点军官的管理法则之六 33 第三十三页，共四十五页。 任正非：从两则空难看培训的重要作用（一） “韩国航空公司的班机降落时已经发生事故，几分钟后就发生爆炸。而在该机组空姐的疏导下，二分钟内全体人员撤离飞机。最后一名空姐检查完确认机上已无人跳出机舱，这时飞机已陷入大火之中，旋际连串的爆炸开始。” “我国西北航空公司的图154飞机，在西安机场检修时，自动驾驶仪的偏航回路导线，被错接到倾斜控制系统上，而倾斜回路的导线被错接在偏航控制回路上。如果飞行前作一次严格的检查，如果飞行员训练有素，在塔台工作人员的指挥下，处理果断一些，160人的生命将会得以挽救。” 34 第三十四页，共四十五页。 任正非：从两则空难看培训的重要作用（二） “我们的市场部去国外考察，他们报告‘国外企业十分重视员工培训。所以他们将在一、二年内，通过员工现场培训，将华为的工作水平提高到国际水平’我十分高兴，希望每一个部门都认真对待这个问题。我们生存下去的唯一出路是提高质量，降低成本，改善服务。否则十分容易被外国集团垄断，一棒打垮。” “从难从严，从实际出发，加强员工培训，是一项长期的艰巨任务！” 35 第三十五页，共四十五页。 IBM——第一份见面礼就是培训 惠普——一旦用你，就一定培养你 迪斯尼——培训从扫地开始 麦当劳——培训就是让员工得到最快的发展 通用GE——最好的员工，最好的培训，最好的待遇 世界500强的育人观 36 第三十六页，共四十五页。 ★ 经验是负债，学习是资产，过去曾经成功 的经验，有可能是今天失败的原因! －－李嘉诚 现代企业，学习有多重要？ ▲教育是最好的投资，是管理的一部分。　　　　 －－张瑞敏 37 第三十七页，共四十五页。 ◆现代社会是否充满了机会？对于学习者来 说，确实如此；对于不学习者来说，当旧的模式、旧的体制被替代、淘汰时，他们将面临下岗、失业、亏损、倒闭的命运！ — —丁 磊 现代企业，学习有多重要？ 38 第三十八页，共四十五页。 ——加强淘汰: 运用道德勇气， 撤换不称职的下属 西点军官的管理法则之七 　 危机感是淘汰出来的！ 39 第三十九页，共四十五页。 我们回忆一下上个世纪80年代IBM ?财富?杂志从1982年开始公布最有价值公司名单，IBM连续4年名列第一！ 在整个80年代，IBM是美国最有价值的公司，市值在1990年高达624亿美元，比通用汽车公司的市值高两倍多； IBM在1 9 9 1 ~ 1 9 9 3年连续3年亏损 168 亿美元。人们不相信这个巨人还能站起来，并不是由于它的巨额亏损，而是人们相信IBM的那套逻辑已经过时了。 40 第四十页，共四十五页。 * 西点执行法则 --责任管理 1 第一页，共四十五页。 引题：为什么当领导的总是没时间？ 一早上班，行政部经理小李来敲门：刘总昨天您说的事情，出了点问题。您看我们该怎么办？…” 刘总忙了一天，下班时他非常疑惑，自己一天都在回答下属问题和指导下属工作中度过了！很多事情都要等着他来做决定。相同的事情每天都在办公室中发生! 如何管理好责任，责任应该如何归属？ 2 第二页，共四十五页。 引题：为什么当领导的总是没时间？ 思考： ● 下属问上司问题正不正常？ ● 事情没有做好的责任会跑到了谁的身上？ ● 如果你说等一下再回答，那下属会做什么？ ● 如果忘记了，明早再回答可以吗？ ● 一天当中下属监督了上司几次？ ● 下属依赖性强，会不会成长？ ● 什么有的企业员工执行力不强？ 如何管理好责任，责