法务题库(初试).pdfVIP

题库 1.开发商口头通知销售说辞有变，在新客户来访后，销售员即根据新的销售说辞向客户介绍。（x） 2.在楼盘A通过沟通发现客户购买意向为楼盘B，两楼盘均为我司代理项目，为迎合客户，销售员贬低楼盘A，促成楼盘B客户成交。（x） 3.经过长时间沟通，了解到客户的心理底价仅略低销售底价，我方案场负责人同意后，客户就可以心理底价成交。（x） 4.客户签约时表示交房时间能否稍提前3天，这天黄历日子较好，销售员认为该需求可满足，就在签约时满足其要求。（x） 5.联代楼盘，在进场销售前要明确客户确认流程和客户接待流程。（√） 6.在实际销售中，销售员可以为了增加业绩，口头承诺给予客户一些额外的优惠，如若办不成，最后只须把钱退还给客户即可。（x） 7.在销售过程中，销售员须提醒客户关注现场展示的各项内容，不向客户做任何不当承诺。（√） 8.客户认购前，销售人员须对认购书、合同文本条款进行解释，并提醒客户查阅销售现场的合同示范文本及附属协议。（√) 9.销售现场如出现客户投诉或客户无理取闹，如若原销售员不在现场，须紧急联系该销售员，等他到现场后再行处理。（x） 10.在解决客户的售后问题时，不得使客户感觉销售员或客户经理在售前与售后的服务态度上有差异，不得出现态度上的不重视、语气上的冷漠，要求仍然以热情亲切 的态度为客户服务。（√) 11.未经甲方允许，销售员或其他案场人员不能代为收取客户任何款项。（√) 12.销售员离职前，拷贝了代理楼盘的所有客户信息，准备为其他代理公司售楼时使用，这种行为是违法的。（√） 13.对于不符合购房条件的客户，经开发商同意，销售员可为其代缴社保，规避限购限贷政策。（x） 14.销售员给客户销售口径以外的优惠时，应该取得开发商确认。（√) 15.联合代理楼盘时，如果联代公司销售员殴打我司销售员，我司应该组织人手还击，这属于正当防卫。（x） 16.项目的销售价格及付款方式由我司进行拟定，经开发商授权代理人电话确认后生效执行。（x） 17.客户大定后，销售员负责催收一次性付款的所有房款、首期房款、滞纳金等，负责督促客户签署购房合同、按揭合同，并协助开发商督促银行按揭回款。（√） 18.销售员在销售过程中不得存有欺瞒、抬价、夸大宣传等销售行为，但是能够收取客户支付的相关房屋款项。（x） 19.合同终止后，我司在合同期内达到结算支付标准的佣金，开发商应支付给我司；合同终止前客户大定的房屋，开发商也应该在达到合同约定的结算支付条件时全额 支付乙方；该部分内容双方应达成约定并记录在代理合同中。（√） 20.销售员为了更好地为客户服务，给客户提供便捷，可以帮助客户代收代付房款。（x） 21.销售员在客户签署了购房合同后，就应该立即复印该合同，最终作为我司成销的证明。（x） 22.我司依照代理合同垫付营销费用的项目，项目负责人在接到开发商的口头指示后，即可垫付相应费用。（x） 23.因某楼盘销售业绩不佳，为了避免进一步亏损，项目负责人应紧急带领团队撤场，保护我司利益。（x） 24.销售员在某案场将联代方销售员殴打致轻伤，已经触犯了刑法。（√） 25.销售员为了维护与发展商的良好关系，可帮助发展商员工出售其内部认购的房源。（x） 26.销售员收齐贷款资料，移交给代银行收取资料的人员，即视为银行签收了。（x） 27.在未取得预售许可证前，为了尽快促进销售，开发商允许我司就可以收取客户的意向金。（x） 28.某楼盘代理期限到期，项目负责人就带领团队离开销售现场。（x） 29.代理合同约定我司承担营销费用，这样我司就可以无拘无束的打广告做推广。（x） 30.购房合同中两个购房者为夫妻关系，签字时由丈夫代妻子签字，该购房合同有效。（x）