职场商务介绍礼仪.docx

职场商务介绍礼仪 在我们的职场商务场合中，有很多的礼仪，比如介绍，那么，下面是为大家准备的职场商务介绍礼仪，希望可以帮助大家! 职场商务介绍礼仪 一 了解介绍的顺序 根据商务礼仪规范，在处理为他人做介绍的问题上，必须遵守“尊者优先了解情况”规则。先要确定双方地位的尊卑，然后先介绍位卑者，后介绍位尊者。这样，可使尊者先了解位卑者的情况。 根据规则，为他人作介绍时的礼仪顺序大致有以下几种： 1、介绍下级，后介绍上级。 2、先介绍晚辈，后介绍长辈。 3、先介绍年幼者，后介绍年长者。 4、先介绍给男士，后介绍女士。 5、先介绍未婚者，后介绍已婚者。 6、先介绍家人，后介绍同事、朋友。 7、先介绍客人，后介绍主人。 8、先介绍与会的后来者，后介绍先到者。 当然，以上次序不是教条，应视具体环境灵活运用，如年轻女士和年长男士相识，就应当将女方介绍给男方。 二、模式 场合、对象不同，他人介绍模式也不一样，一般可分为正式和非正式两种。 正式介绍，内容比较详细，应包括姓名、职务、工作单位以及在具体环境下，人们可能感兴趣的其他内容，常见于公务活动中。 非正式介绍，属于一般性结识，介绍内容比较简单，视情况而定，有的只需介绍姓名或 籍贯、所从事的专业等即可。 三、介绍时的细节 在介绍他人时，介绍者与被介绍者都要注意一些细节： 1、介绍时机 应在人们空闲、有心情、气氛融洽的时候，并且需征求双方同意之后方可为之。 2、介绍者姿态 作为介绍者，无论介绍哪一方，都应手势动作文雅，手心向上，四指并拢，拇指微张，胳膊略向外伸，指向被介绍的一方，并向另一方点头微笑，上体略前倾，手臂与身体约50～60度。在介绍一方时，应微笑着用自己的视线把另一方的注意力引导过来。态度热情友好，语言清晰明快。 3、被介绍者姿态 当介绍者走上前来为被介绍者进行介绍时，被介绍者双方均应起身站立，面带微笑，大大方方地目视介绍者或者对方。女士、长者有时可不用站起。宴会、谈判会，略略欠身致意即可。 4、被介绍着回应 介绍者介绍完毕，被介绍者双方应依照合乎礼仪的顺序进行握手，并且彼此使用“您好”、“很高兴认识您”、“幸会”等语句问候对方。 介绍有两种：第一种---自我介绍;第二种---介绍他人。 1.自我介绍有四个要点需要注意： A.最好是先递名片再介绍：交换名片时有个时机的问题，一见面就把名片递过去,再重复下自己的名字。 B.自我介绍时间要简短，愈短愈好。一般自我介绍半分钟以内就完全可以结束了，训练有素。 C.内容要全面。自我介绍一般包括四个内容：单位、部门、职务、姓名。要训练有素，一气呵成。 D.倘若单位和部门头衔较长的话，第一次介绍的时候使用全称，后面才可以改简称。所以在国际交往中，用字母来做简称，或者以中文来做简称，一定要注意，先讲全称，再讲简称，否则容易南辕北辙。 2.介绍他人时的介绍人：社交场合的惯例，介绍人一般应该是女主人。在国际交往中介绍人一般是三种人： 第一种是专业对口人员。 第二种是公关礼宾人员。 第三如果对方是贵宾的话，礼仪上讲身份对等，就是在场的人里职务最高的。