质量管理 主要内容质量与质量管理概述生产过程的质量控制过程控制常用的几种工具.pptxVIP

会计学§7-3 过程控制常用的几种工具第1页/共20页一、常用的分析方法（一）分层法定义：把收集到的原始质量数据，按照一定的目的和要求加以分类整理，以便分析质量问题及其影响因素的一种方法。关键：应使一层内的数据波动幅度尽可能小，而各层之间的差别则尽可能大。分层标志：操作者、设备、原材料、操作方法、时间、检测手段、缺陷项目等等。 （二）调查表法第2页/共20页调查表也称检查表或核对表，是为了分层收集数据而设计的一类统计图表。 根据调查目的的不同，采用不同的调查表，通常有： 1. 缺陷位置调查表。2. 不良项目调查表。3. 不良原因调查表。 4. 过程分布调查表。 （三）排列图法第3页/共20页排列图又称主次因素分析图或帕累托图。(Pareto) 帕累托揭示了“关键的少数和无关紧要的多数”的规律。这一法则后来被广泛应用于各个领域，并被称为ABC分析法。美国质量管理专家朱兰博土把这一法则引入质量管理领域，成为寻找影响产品质量主要因素的一种有效工具。 100累计百分比率%项目发生的数量88.6%806081.0%图13-1 排列图71.52%4038.1%2020151220108ABCDE其它A、B、C三类因素：A类，累计百分率在80％以内的诸因素；B类，累计百分率在80％一90％中的诸因素；C类，累计百分率在90％一100％的诸因素。A类因素为质量改进的主要项目