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心理咨询师-文件框 2016-11 第一页，共四十一页。 一、什么是文件筐测验？ 2015年5月国家职业资格全国统一考试各职业2级、1级综合评审科目全部采用文件筐测评的方式进行考核 通过模拟现实工作情景为考生提供一系列文件和材料，要求其在规定的条件下对4个文件进行处理，以考察考察受测者的计划、决策能力、沟通能力等。考试时间为120分钟，命题专家根据各职业的情况和试卷难度确定具体的时间。 第二页，共四十一页。 一、什么是文件筐测验？ 文件筐测试又叫公文处理测验。在这种测试中，通过模拟现实心理咨询工作情景为考生提供一些资料，要求其在规定的条件下对这些资料进行处理等，主要考察心理咨询师的实战技能。 评分除了看书面结果外，还要求考生对其问题处理方式做出解释，根据其思维过程予以评分。文件筐测验具有考察内容范围广、表面效度高的特点，因而非常受欢迎，使用频率居各种情境模拟测验之首。 第三页，共四十一页。 二、提供的信息文本 背景信息：一般人口学资料； 主要问题、症状表现、病因、持续时间、严重程度等 会谈了解到的情况 观察结果 心理测验 其他检查等 第四页，共四十一页。 三、测试的能力要素 最常见的考评维度有，即逻辑思维能力、职业操守能力、先后或重要性安排能力、书面表达能力、分析决策能力、风险控制能力与对信息敏感性等。 总的说来，评估心理咨询师在咨询岗位上独立工作的胜任特征。 第五页，共四十一页。 四、评价要素 是否对资料进行归类处理 是否能综合利用各方面所提供的信息 能否分清轻重缓急，有条不紊地处理这些资料 对问题的判断是否得当，处理办法是否合理 是否依据资料所提供的事实进行判断和决策 咨询方法及过程是否合理 第六页，共四十一页。 五、注意事项 1．请熟悉严重心理问题、神经症、抑郁性神经症和精神病案例。 2．请注意如何建立咨询方案、如何建立咨访关系、案例的咨询目标是什么、建立咨询目标要考虑哪些要素等问题。 3. 重点注意心理咨询和心理诊断部分, 主要以案例问答题方式出现，请熟悉以往考试过的案例问答题。 第七页，共四十一页。 第八页，共四十一页。 情境 新环境心理咨询室是一家专业的心理咨询机构，其从2009年成立至今已经有7年的历史，目前拥有11名员工，专业心理咨询师8名（三级心理咨询师4名，二级心理咨询师4名）。7年以来，这家心理咨询中心，非常重视人才培养，特别是专业技能的训练，有严格的督导制度。 心理咨询师每周要对自己的咨询工作进行总结，对自己工作中存在的困难和问题以书面文件的形式向督导汇报。 周五下班以前，将汇报文本交给秘书统一管理，周六下午督导处理这些文本，对咨询师提出的问题进行回复，对咨询方案进行修改。 第九页，共四十一页。 你叫候快乐，你1975年出生，大学文化，二级心理咨询师，有11年的心理咨询经验，是这家心理咨询中心的督导。现在你负责本咨询中心4名年轻心理咨询师的督导。你每周六要对被督导的4名咨询师的汇报文本进行处理和回复。 今天是11月22日（周六），现在是下午2:00，你提前来到办公室，秘书已经将你需要处理的文本，放在了文件夹内。 文件的顺序是随机排列的。你必须在两个小时内处理好这些文件，并做出回复。下午4:00点钟在会议室还有一个重要的会议需要你主持。在这两个小时里，你的秘书会为你推掉所有的杂事，没有任何人来打扰你。另外，很抱歉，由于电话线路正在维修，你在处理文件的过程中，没有办法与外界通话。 好，可以开始工作了，祝你一切顺利！ 第十页，共四十一页。 【任务】 在接下来的两小时中，请你查阅文件筐中4位心理咨询师给你汇报的文本。你必须按照他们提出的问题，进行书面回复。 具体答题的要求是： 1、对以下4个公文，进行回复，满分100分； 2、回复要针对被督导心理咨询师提出的问题进行，要有针对性。 第十一页，共四十一页。 案例一 情景一： 一位来访者因老公外遇、心理感到很难受，不知如何处理，前来咨询。因第一次来咨询，心理很紧张，一来希望咨询师帮她具体指导，走出困境，但又担心别人知道自己的隐私，因此忐忑不安。 第十二页，共四十一页。 回答内容：（请做出准确、详细的回答）: 1.?用礼貌的接待方式和语言与来访者沟通，态度和蔼，对来访者表示尊重。 2. 通过言语与非言语方式与来访者建立良好信任协调关系。 3. 向求助者说明保密原则。 4. 向求助者说明心理咨询的性质：不帮助解决具体问题，协助解决心理问题。 5. 向求助者说明其权利与义务。 6. 与求助者协商，确定采用那种咨询方式。 7. 询问结束后，咨询师明确表明态度。 ? ? 文件框的回答表 假如你是咨询师对这位来访者应如何接待？ 第十三页，共四十一页。 情景二 针对上例来访者，通过初诊接待，初步确定来访者的问题为因老公外遇所导致的情绪问题，咨询师想为来访