信息化与企业变革流程再造与管理运营课件.pptVIP

* Intranet、Extranet、企业网站等 ERP、CRM、e-Business、DSS等 PDM、CAD、KMKS等 CAE、CAM、QIS、CIMS等 信息采集、知识挖掘、支持决策等 信息管理机构、信息人员、CIO等 标准、规章、制度等 企业 信息化 信息基础设施建设 管理信息化 生产信息化 研发信息化 信息资源开发与利用 信息管理队伍建设 信息化规范建设 7.3 企业信息化内容与过程 — 内容1 第三十一页，共五十五页。 * 信息资源就是一种战略性资源， 信息资源开发利用是信息化的出发点和归宿。 所有可为企业所用的信息的收集、整理和组织， 支持经营活动和管理的分析、决策和控制， 使用数据库或数据仓库等技术， 使用数据挖掘和在线分析等技术， 开展知识系统建设，加强知识管理。 7.3 企业信息化内容与过程 — 内容2 第三十二页，共五十五页。 * 企业信息化是循序渐进、动态和持续的发展过程。 乌家培教授认为： 信息化的好处是相对于一个时期的， 企业通过信息化谋取的竞争优势， 竞争对手会千方百计模仿、学习和创新， 重新使该企业陷于竞争劣势。 因此优秀企业在赢得竞争优势后为保持竞争优势， 还必须继续推进信息化，不断提高自己的竞争力。 7.3 企业信息化内容与过程 — 过程1 第三十三页，共五十五页。 * 企业信息化规划 企业信息化组织 企业信息化实施 企业信息化管理 企业信息化控制 企业信息化评估 准备、立项 队伍 目标、策略 内容、安排 逐个项目实施 7.3 企业信息化内容与过程 — 过程2 返回 第三十四页，共五十五页。 * 是一个远景，从现实、需要和可能出发， 为什么要搞信息化，要达到什么目的， 包括规划期内所有的信息化内容和要达到的目标。 例如：为提高本公司在同行中的竞争力，5年内建成企业级的信息系统，90％的常规管理业务实现电子化，极大部分的销售业务在网上运作，等等。 7.4 企业信息化规划 — 目标内容 第三十五页，共五十五页。 * 根据现状和趋势、约束与条件等情况， 提出信息化指导方针、实现方式、问题对策等。 例如：选择尽可能成熟的信息技术，在信息系统的功能方面要以借助管理新思想新方法改革不合理管理流程为主，兼顾本企业的个性化特殊需求，信息系统的开发主要采用外包方式，等等 7.4 企业信息化规划 — 策略内容 第三十六页，共五十五页。 * 提出企业变革总体方案， 如何抓住信息化的契机， 提高竞争力，提高生存能力和发展动力。 如何进行变革， 企业组织结构、业务和管理流程、运作机制等 是信息化必要的内容，否则信息化将流于形式。 7.4 企业信息化规划 — 变革内容 第三十七页，共五十五页。 * （1）与企业发展战略保持一致的原则 企业信息化服务于企业发展战略，支撑企业发展。 创立品牌的创新制胜战略 侧重应用信息技术和利用信息资源，支持特色产品和服务的创新、开发与设计 巩固和保持领先地位的战略 侧重行业和竞争对手动态信息的支持，应用信息技术提高产品质量、降低成本和提高服务质量 7.4 企业信息化规划 — 原则1 第三十八页，共五十五页。 * （2）与相关者保持一致并适当超前原则 合作或交易方必须具有相当或起码的信息化水平， 如企业要网上交易，大部分客户要具备上网条件， 所在地区、行业信息化水平也制约企业的信息化， 要与相关企业的信息化水平及趋势保持一致， 但为提高竞争力，目标又要适当超前。 7.4 企业信息化规划 — 原则2 第三十九页，共五十五页。 * 7.1 信息化与企业生存发展 7.2 信息化推动企业变革 7.3 企业信息化的内容与过程 7.4 企业信息化的规划 7.5 企业信息化的策略 本章小结 案例分析与思考 第一页，共五十五页。 * 经典参考书《大英百科全书》已有200多年历史， 10余年前 精装版标价每套 1600美元。 1992年 微软购买了《Funk Wagnalls》的版权 删节后多媒体光盘，49.95美元在超级市场出售。 《大英百科全书》很快意识到生存的风险， 也开始制定电子出版战略， 以每年 2000美元的订阅费提供网上图书馆服务， 但只能吸引大型图书馆，1996年销售额跌去一半。 《大英百科全书》面临的新挑战 案例7.1 《大英百科全书》如何生存（1） 第二页，共五十五页。 * 1995年《大英百科全书》决定进军家庭市场， 提供每年订阅费为 120美元的在线版本。 1996年 推出标价为 200美元的光盘版本， 但仍无起色，因为价格是微软产品的四倍。 1996年 瑞士银行家雅格布.萨弗拉购买大英公司， 实施大