工商管理课件-工商企业经营管理概论.pptVIP

　工商企业经营管理概论 目录 目录 第一节 经营及其职能 一、经营的概念 是指商品生产者以市场为对象，以商品生产和商品交换为手段，为了实现企业的目标，使企业的生产技术经济活动与企业的外部环境达成动态均衡的一系列有组织的活动。 二、经营与管理区别与联系 联系：都有决策; 经营是管理职能的延伸与发展，二者是不可分割的整体。 主要区别是：①管理是劳动社会化的产物，而经营则是商品经济的产物；②管理适用于一切组织，而经营则只适用于企业；③管理旨在提高作业效率，而经营则以提高经济效益为目标；④经营是市场功；管理是内功；　　 目录 ⑤经营的内容分类是商品经营、资产经营、资本经营；管理的内容分类是制度管理、机制管理、企业文化管理；⑥搞好经营的关键是以市场为纲；搞好管理的关键是以人为本；⑦经营随市场的变化而始终动态变化；管理则相对稳定，只能随企业经营发展阶段的变化而变化；⑧经营更加趋向于艺术；管理更加趋向于科学；⑨经营解决企业的方向问题、市场问题、战略问题、效益问题，经营的指标是效益；管理解决企业的秩序问题、纪律问题、积极性问题、效率问题，管理的指标是效率⑩经营与管理的对象、目的、原理与文化不同。　　 三、经营管理的职能 1．战略职能(首要职能) 包括五项内容：经营环境分析、制定战略目标、选择战 略重点、制定战略方针和对策、制定战略实施规划。 2．决策职能(中心内容) 3．开发职能 人、财、物的开发，重点有产品的开发、市场的开发、技术的开发，以及能力的开发。 4、 财务职能 表现为资金筹措职能；资金运用职能；增殖价值分配职能以及经营分析职能。 5． 公共关系职能 公共关系的内容包括：企业与投资者 与往来厂商、与竞争者、与顾客、与职工、与地区社会居民、与公共团体、与政府机关的关系。 第二节 经营思想与经营哲学 一、经营思想 指贯穿企业经营活动全过程的指导思想，具体地表现为如下六个观念。 1．市场观念： 2．用户观念： 3．竞争观念： 4．创新观念： 5．开发观念： 6．效益观念： 　　二 、经营思想的影响因素 1．社会制度：是企业经营思想的决定因素，包括企业所在国家的政治制度，经济制度． 2． 商品经济规律：企业经营思想中的市场观念、竞争观念、效益观念、长远观念、创新观念等无不是反映了价值规律、供求规律和竞争规律的要求。 3．企业的经营形势：企业经营思想的表现形式和程度受着企业所处经营形势的影响． 4．企业领导者的素质：企业领导者的价值观念、政策水平、科学知识、实践经验、思想方法、工作作风等素质直接影响着企业的经营思想的表现形式和程度。 　三、经营哲学 （一）经营哲学的核心：价值观 （二）经营哲学的表现形式：高度概括和浓缩在企业理念、　企业精神中。 （三）经营哲学的内容 企业哲学的主要内容通常由处理企业经营过程中各种关系的指导思想、基本观点和行为准则所构成。如关于企业（跨国公司）与所在国关系的观点，关于企业与社会和国家关系的观点，关于企业与外部关系（顾客、竞争对手、供应商、销售商等）的观点，关于企业与雇员关系的观点，以及关于企业内部工作关系的观点等。 目录 　　　　　　第三节　经营目标与经营计划 一、经营目标 （一）种类 战略目标体系： 成长性目标：销售额及其增长率、利润额及其增长率、资产总额、设备能力、品种、生产量。其中销售额与利润额是最重要的成长性指标。 ②稳定性目标：包括经营安全率、利润率、支付能力。 ③竞争性目标：包括市场占有率、产品质量名次。 战略目标的特点： 实现的时间较长，一般能够分阶段实行。 　对企业的生存和发展影响大， 其实现有较大的难度和风险。 对各级经营管理层有很大的激励作用． 战术性目标的特点 实现的期限较短，反映企业的眼前利益。 　具有渐进性。 　目标数量较多． 　其实现有一定的紧迫性。 （二）经营目标的要求 1．目标必须是先进的： 2．目标必须是可实现的： 3．目标必须是具体化的： 4．目标必须有明确的时间期限： 目录 目录 （三）经营目标体系 企业的经营目标体系是分层次的。具体可以阐述如下： 第一层是决定企业长期发展方向、规模、速度的总目标或基本目标。 第二层是中间目标，分为对外与对内目标。对外目标包括产品、服务及其对象的选择、定量化，如产品结构、新产品比例、出口产品比例等；对内目标就是改善企业素质的目标，如设备目标、人