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导购员岗位职责
导购员的岗位职责
１、按时上下班，清理自己工作区域内的环境卫生，保持好自身仪
容仪表、礼貌用语，全心全意服务好公司的每一位客户。
２、无条件接受上级督导，同事之间互敬互爱、互帮互助、密切配合
完成日常工作及其它任务。
３、看到顾客进店时必须主动替顾客开门，并致以问候，态度要亲切
自然，严格要求自己维护品牌形象。
４、熟练掌握公司所有商品的规格、型号、特性、卖点、价格以及用
途，对于新奇特商品，如客户需求，第一时间找专业人员沟通答复客
户，严禁给客户说 “不知道”。
５、做好每一位服务客户的信息记录工作，对自己的客户的服务状
况及售后安装情况要了然于胸，要能随时随地答复客户，有问题及
时反馈，跟踪处理结果并答复客户直到对方满意。
6、严格执行保密制度，严禁泄露公司的商业机密及客户的消费信息。
7、接待任何类型的客户要一视同仁，目视顾客选购，并随时准备
提供帮助，对客户介绍产品要实事求是，传达正确而准确的信息。
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导购员岗位职责
8、上班时间不准看手机或其它与工作无关的事情，不得成堆聊天或
高声谈笑，不得冷落顾客或与顾客争吵，不准只专注于同顾客聊天，
而忽视本职工作。
9、认真完成上级领导交办的其它任务。
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