组织设计的定义与决策.pptVIP

技術與結構 組織會改變其結構以適應其技術水準 Woodward將公司分為三類分別代表三種愈來愈複雜與精密的技術水準 生產數量為單個或小批量。 單位生產(Unit Production) 每批次的產量都很大的製造方式。 大量生產(Mass Production) 是技術性最高的連續性生產 。 程序生產(Process Production) Routine technology = mechanistic organizations Non-routine technology = organic organizations 管理學 Chapter 10　組織的結構與設計 * 第二十七页，共四十页。 單位生產 大量生產 程度生產 結 構 特 徵 低度垂直分化 中度垂直分化 高度垂直分化 低度水平分化 高度水平分化 低度水平分化 低度制式化 高度制式化 低度制式化 最有效 的結構 有機式 機械式 有機式 圖表10-6　Woodward在技術、結構與效能上的發現 管理學 Chapter 10　組織的結構與設計 * 第二十八页，共四十页。 10 10 第一页，共四十页。 組織的結構與設計 10-1　定義組織結構 10-2　組織設計的決策 10-3　常見的組織設計 管理學 Chapter 10　組織的結構與設計 * 第二页，共四十页。 10-1　定義組織結構1/2 組織結構(organizational structure) 組織內有關工作任務的正式安排 組織設計(organizational design) 組織設計的工作，組織設計牽涉到六個關鍵因素的決定 管理學 Chapter 10　組織的結構與設計 * 第三页，共四十页。 10-1　定義組織結構2/2 專業分工 部門劃分 指揮鏈 控制幅度 中央集權與地方分權 制式化 管理學 Chapter 10　組織的結構與設計 * 第四页，共四十页。 圖表10-1　組織的目的 將工作分派至特定的職位與部門 針對每個職位分派工作與責任 協調組織的各項作業 將不同的工作整合於同一部門中 建立個人、團隊與部門間的關係 建立正式的指揮系統 配置與部署組織資源 管理學 Chapter 10　組織的結構與設計 * 第五页，共四十页。 專業分工 專業分工(work specialization)一詞來描述組織任務分工的程度。專業分工的精髓在於，並非由一個人完成整個工作，而是將工作拆解成幾個步驟，再由不同的人分段完成。 過度發展專業分工，將會出現人力不經濟的現象，無聊、疲勞、壓力、不良品質、曠職率與流動率上升。 管理學 Chapter 10　組織的結構與設計 * 第六页，共四十页。 部門劃分 功能別部門劃分(Functional) 地理區域別部門劃分(Geographical) 產品別部門劃分(Product) 程序別部門劃分(Process) 客戶別部門劃分(Customer) 管理學 Chapter 10　組織的結構與設計 * 第七页，共四十页。 功能別部門劃分 優點 效率來自於將相同特性而且都具備普通技術、知識和導向的員工放再一起 在功能區域內相互合作 高度專業化 缺點 很少跨部門溝通 組織目標的觀點受限 工程經理 生產經理 人力資源 經 理 採購經理 會計經理 廠　長 按功能將工作歸類 管理學 Chapter 10　組織的結構與設計 * 第八页，共四十页。 地理區域別部門劃分 優點 在處理特定地區所產生的議題時，較有效率與效果 針對特定地區市場的需求時，能提供較好的服務 缺點 功能的重複 會感覺與其他組織產生隔離 西區 銷售經理 銷售副總 南區 銷售經理 中西區 銷售經理 東區 銷售經理 以區域或地理作為劃分之基礎 管理學 Chapter 10　組織的結構與設計 * 第九页，共四十页。 產品別部門劃分 後勤設備部門 產業設備部門 Bombadier-Rotax (Gunskirchen) 休閒產品部門 鐵路產品部門 Bombardier, Ltd. 零售客戶部門 休閒及小型客車部門 大眾運輸部門 Bombardier-Rotax (維也納) 鐵路與柴油產品部門 是按生產線來區別工作 優點 允許部分產品和服務的專業化 管理者可以在所處的產業中變成專家 更接近消費者 缺點 功能的重複 組織目標的觀點受限 管理學 Chapter 10　組織的結構與設計 * 第十页，共四十页。 程序別部門劃分 優點 工作活動的流程更有效率 缺點 只能熟悉部分類型的產品 塗裝和磨光 部門經理 工 廠 長 鋸工部門 經　理 計畫與銑工 部門經理 裝配部門 經　理 最終修整 部門經理 檢驗和運送 部門經理 依產品或顧客的流動方向來