人力资源管理课件-人力资本投资与开发培训.pptVIP

第五步：培训效果评估 1、测量 受训者的反应 绩效评估 组织绩效纪录 2、评估设计 前测试 后测试 错误： 没有应用恰当的测量培训的尺度. 没有应用恰当的方法来测定培训对员工行为变化的影响. 要注重培训投入与产出的平衡 成本 培训师的报酬 用于培训的材料 培训师的生活费用 设施的成本 设备 交通 受训者的工资 生产损失(机会成本) 收益 生产率的提高 错误率的下降 流动率的下降 必要监督的减少 进步的能力提高 新能力增加 态度转变 培训效果评估 反应层面 评估层面 评估内容 评估方式 受训者对培训的满意度；受训者对培训的建议。 问卷、面谈、学员参与 实施条件 评估时间 培训结束时 知识层面 受训者的知识、技能、态度、习惯等方面有多大程度的提高与改善？ 考试、现场演示、讨论、角色扮演 培训结束时培训结束后半个月 行为层面 受训者是否应用培训所学于工作？受训者的行为有何改进？ 绩效考核 培训结束时下一个考核周期 结果层面 培训为经济效益的提高产生多大贡献？ 质量、数量、利润、投资回报率等指标考核 半年/年度视数据采集周期定 案例：A公司2004年培训计划 A公司培训政策 培训开发框架 公司培训目标 培训焦点 以能力为基础的培训课程 领导和管理技术培训 专业技术培训 A公司的培训政策 建立起学习气氛 提升个人能力 增强组织竞争力 政策传达 项目计划 管理发