商业银行信用卡业务.pptVIP

信用卡的横向管理模式 ● 信用卡销售模式 ● 信用卡审批及额度确定 ● 信用卡账户管理 ● 信用卡逾期管理 第五十页，共九十二页。 信用卡销售模式 信用卡销售模式从是否借助中介的角度来说，分为直接销售和间接销售两种模式。 第五十一页，共九十二页。 信用卡销售模式 直接销售模式 就是商业银行直接将信用卡产品向目标客户进行营销的一种方式。 优点 销售渠道短，信用卡产品能迅速进入市场； 流通费用较低，消费者和银行双方都受益； 银行直接与消费者接触，信息反馈及时、准确，有利于银行作出下一步决策，为消费者提供更好的服务。 局限性 商业银行特别是中小型商业银行，由于自身销售网络的限制，可能造成信用卡无法大面积推广。 第五十二页，共九十二页。 信用卡销售模式 直接销售模式 商业银行信用卡直接销售主要采取的渠道有： 分支行柜台网点及客户经理销售； 信用卡部门建立自己的直销队伍； 从系统内数据库或其他合作伙伴的档案库中取得目标客户的联系方式和资信信息，通过直接邮寄或电话营销进行销售。 第五十三页，共九十二页。 信用卡销售模式 间接销售模式 银行通过专业中介机构向目标客户推广信用卡产品的一