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第一页 第一页 SPC和6σ 基础培训资料 编制：***** 2013-4-16 内部培训资料 第一页，共三十八页。 1. 五大工具概述 SPC CCP 管制图 SPC常用术语 Ca Cp Cpk 目录 第二页，共三十八页。 APQP——质量先期策划 PPAP——生产件批准程序 SPC——统计制程控制 MSA——测量系统分析 FMEA——潜在失效模式分析 质量管理体系的五大工具 第三页，共三十八页。 第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段 第五阶段 计划和 产品设计 过程设计 产品和 反馈、评定 确定项目 和开发 和开发 过程确定 和纠正措施 ? 样件制作 试生产 批量生产 PPAP MSA DFMEA PFMEA SPC SPC （Ppk≧1.67) （Cpk≧1.33） 样件CP 试生产CP 生产CP SPC 在五大工具的位置 第四页，共三十八页。 统计过程控制 英文：Statistical Process Control 利用统计的方法来监控过程的状态，确定生产过程在管制的状态下，以降低产品品质的变异。 SPC的关键是 SPC含义 第五页，共三十八页。 SPC所使用的主要工具 QC 七大统计工具 SPC的管制图 CPK 第六页，共三十八页。 CCP—关键控制点 关键控制点（critical control point;CCP ） 为什么要选择关键控制点？ CCP的数量？ 制造企业关键控制点的选择办法？ 复杂 简单 第七页，共三十八页。 管制图(Control Chart) 也叫控制图。指用来判断流程是否稳定，有无机会或特殊变异原因的统计分析管理工具，主要是藉由实际品质特性与根据过去经验的管制界限来作比较，按时间先後顺序来判别产品品质是否安定的一种图形，并研究其变异来源以监视、控制和改善流程。 管制图的简要说明 第八页，共三十八页。 管制图的构造 x(或x、R、S等) 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 样本号（或时间） 控制上线UCL 控制中线CL 控制下线LCL 1以随时间推移而变动着的样品号为横坐标，以质量特性 值或其统计量为纵坐标的平面坐 标系； 2三条具有统计意义的控制线：中心线CL、上控制线UCL 和下控制线LCL； 3一条质量特性值或其统计量的波动曲线。 第九页，共三十八页。 1、确保制程持续稳定、可预测。 2、提高产品质量、生产能力、降低成本。 3、为制程分析提供依据。 4、区分变差的特殊原因和普通原因，作为采取局部措 施或对系统采取措施的指南。 管制图的作用 第十页，共三十八页。 变差的普通原因 普通原因：是指过程在受控的状态下，出
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