管理学原理 第十六章 激励.docx

管理学原理 第十六章 激励 名词解释： 1、激励：是指管理者通过设置需要，促进、诱导下级形成动机，并且引导行为指向目标的活动过程。 2、经济人：又称为“理性——经济人“，也称为实利人，它认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，其工作动机是为了获取经济报酬。 3、强化：是心理学术语，指通过不断改变环境的刺激因素来达到增强、减弱或消失某种行为的过程。 4、积极强化：指积极行为发生以后，立即用物的或精神的鼓励来肯定这种行为。在这种刺激作用下，个体感到对他有利，从而增强以后的行为反应频率，称为积极强化。 5、消极强化：当一个特定的强化能够防止产生个人所不希望的刺激，称为消极强化或逃避性学习。 6、惩罚：在消极行为发生之后，使实施者受到经济上或名誉上的损失，或取消某些为人所喜爱的东西。从而减少这种行为，称为惩罚。 7、消失：是撤销对原来可以接受的行为的强化，由于一定时期内连续不强化，这种行为将逐步降低频率，以至最终消失。 8、行为有因：是指从心理学角度来看，人的行为是由动机所支配的，，动机是由需要引起的，行为的方向是寻求目标、满足需要。 简答题和论述题： 1、简述激励理论的基本种类？P353-360 答：①激励内容理论：需要层次理论、双因素理论、激励需求理论。 ②激励过程理论：期望理论、波特——劳勒模式。 ③行为改造理论：激励强化理论、归因论。 3、简述双因素理论？P354-35