管理学原理 完整版.docx

第一章 1,.为什么管理实践与人类历史同样悠久？ 目的性 依存性 知识性 2.管理的定义 管理是管理者为了有效地实现组织目标，个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。 管理是人类有意识有目的的活动 管理应当是有效地 管理的本质是协调 协调是运用各种管理职能的过程 3、管理的基本职能： 1.计划 2.组织 3.领导 4.控制 5.创新 4，管理的二重性 自然属性： 与生产力相联系，通过“指挥劳动”表现出来的管理的自然属性。 社会属性 与生产关系、社会文化相联系的，通过“监督劳动”表现出来的管理的社会属性 5，正式权力和地位 人际角色：代表人，领导者，联络者信息角色：监督者，传播者，发言人 决策角色:企业家，干扰应对者，资源分配者，谈判者 管理者的技能 技术技能：完成任务所需要的基本业务职能人际技能：与他人协作的职能 概念技能：从整体上把握组织资源、活动和经济绩效的能力 管理学的研究对象 管理学的研究对象是管理活动的基本规律和一般方法研究方法：归纳法，实验法，演绎法 第二章 1，西方早期管理思想 亚当·斯密 ： 劳动价值理论 劳动分工理论 “经济人”观点 查理·巴贝奇： “边际熟练”原则 合理化建议制度 利润分配制度 工资收入组成： 按工作性质所确定的固定工资 为提高劳动效率而提出建议应给予的奖励按在生产中所做的贡献分得的利润 泰罗的科学管理理论主要观点： 科学管理的根本目的是