管理学原理(一、二章笔记).docx

第一章 管理与管理学 第一节 管理的概念及其基本特征 1、管理——是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起去实现既定目标的过程。P4 2、管理的基本特征： ⑴管理是一种社会现象或文化现象。只要存在两人以上的集体活动，并具有一致认可的目标， 就需要协作，需要管理。管理具有普遍性，管理的载体是组织。 ⑵管理的主体是管理者。其责任是：①管理一个组织，即确定组织的使命、目标以及如 何实现目标；②管理管理者，即管理者要培训下属，并运用目标管理和自我控制进行管理； ③管理工作和工人，激发员工的积极性和创造性。 ⑶管理具有特定的任务、职能和层次 。管理与管理者的任务是设计和维持一种环境， 使在其中共同工作的人们能够以尽可能少的支出实现既定目标；任何管理者都要承担计划、组织、人员配备、领导与控制五项基本职能 ；管理具有层次性，组织中的管理者大致可以分为上、中、下三个管理层次。 ⑷管理的核心是处理好人际关系，使组织成员的行为与组织目标保持一致。P5-7 3、管理既是一门科学，又是一门艺术。⑴管理是一门科学，目前管理知识已经成为系统化的知识体系，包括一系列行之有效的管理方法和技术；⑵管理也是一门艺术。管理的 艺术性强调的是管理的实践性，即管理活动要因地、因时、因人而制宜，具有灵活性； ⑶最富有成效的管理艺术建立在对管理理论的理解之上。靠经验、凭直觉、碰运气，难以取得有效成果；⑷靠背诵管理原理和原则，忽视实际情况，缺乏创造性，其管理活动也会是无效的。因此，管理既是科学又是艺术，有效的管理活动应是两者的有机结合。P7-8 第二节 管理的性质 1、管理的性质。管理具有的两重性，即管理具有自然属性和社会属性。自然属性指管理的发展状况受到生产力和社会化大生产水平的制约，社会属性指管理的发展状况受到生产关系和社会制度的制约。 管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。管理的两重性反映出管理的必要性 （即管理是有效组织劳动所必需的）和目的性（即管理反映了生产资料占有者组织劳动的目的）。P8-9 2、理解管理两重性的意义： ⑴有助于认真总结建国以来我国管理实践中正反两方面的经验教训，更好地发挥社会主义制度的优越性； ⑵有助于正确评价资本主义的管理理论、技术和方法，取其精华，去其糟粕，构筑社会主义管理理论体系； ⑶有助于结合实际，根据具体的生产力水平和社会条件，随机制宜地学习和运用管理理论、技术和方法。P9-11 第三节 管理学的研究对象和内容 1、管理学 一门系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。P11 2、管理学的特点： ⑴一般性。相对于其他专门管理学，管理学具有基础学科的性质。⑵多学科性。管理学是一 门交叉学科或边缘学科；⑶历史性。管理学是对前人管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展；⑷实践性。管理学又是一门应用性科学。管理理论与方法必须通过实践来检验 其有效性，并在实践中发挥作用，在实践中完善和发展。P11-13 3、管理学研究的内容： 根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容可以分为：①生产力方面②生产关系方面③上层建筑。 从历史的角度研究管理实践，管理思想及管理理论的形成与演变过程。 从管理者的基本职能或工作出发来系统研究管理活动的原理、规律和方法。本书侧重以管理者的基本职能或工作为主线展开学习和研究的。P13-14 4、为什么要学习、研究管理学： ⑴管理的重要性决定了学习和研究管理学的必要性。管理是有效地组织共同劳动所必需的 P14。管理与科学和技术并列，成为促进现代社会文明发展的三大支柱 P15。管理本身是一种经济资源P16。我国全面建设小康社会，完成经济建设与改革的主要任务，管理是关键， 必须先行。 ⑵学习和研究管理学是培养管理人员的重要手段。只有掌握扎实的管理理论与方法，才能更好地指导实践，取得成效。 ⑶学习和研究管理学是未来的需要。随着社会的发展，专业化分工将更加精细，社会化大生产将日益复杂，所有这些都需要更加科学的管理。P17 第四节 学习和研究管理学的方法 1、学习和研究管理学的方法有三： ⑴唯物辩证法，⑵系统方法，⑶理论联系实际的方法。 马克思主义的唯物辩证法 是学习和研究管理学的总的方法论指导。P17 2、系统是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体。系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。系统方法就是用系统的观点来研究和分析 管理活动的全过程。P18-19 3、系统的特征： ⑴整体性，⑵目的性，⑶开放性，⑷交换性，⑸相互依赖性，⑹控制性。P19 4、管理学中的系统观点： ⑴整体观点， ⑵“开放性”与“封闭性”，⑶封闭则消亡的观点，⑷模糊分界的观点， ⑸保持“体内动态平衡”的观点，⑹信息反馈观点，