17.3 水路客运知识(教案)【导游业务 第五版】.docxVIP

PAGE PAGE 3 XX 职业学院教案 课程名称：导游业务（第五版） 课题（项目） 17.3 水路客运知识  授课时间  2020-2021 学年第 2 学 期 周次班级 教学资源 1 周 2 次2020 旅游管理 课件、微课、学习通 APP、微信等。 授课地点授课教师 D406 教学内容 一、水路旅行常识二、船票 三、行李  教学目标 知识目标能力目标 掌握：水运购票、退票和携带物品的规定； 能准确陈述水路客运基本知识，提高学生的导游服务水平、应变能力和分析、处理问题的能力。 教学重难点 教学重点教学难点 教法 学法 水运购票、退票和携带物品的规定水运购票、退票和