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客流量统计分析系统 客流分析是一项重要的市场研究手段，国外几乎所有大型商场和连锁商业网点 在进行市场和管理决策前都必须进行的环节。随着商业竞争加剧，商业模式逐 步由传统坐商向极具主动性的行商转变，对日常客流特征进行分析显得尤为重 要。 客流分析是通过对客流量进行连续精确检测，获取其随时间的变化趋势和不同 网点间的对比统计，并在此基础上结合内部信息系统，深层分析过往客流特 征，揭示其与营运策略、营销技术和内部管理间的内在关系，客观评价已有推 广效益，规划未来的市场策略，为管理决策者提供极有价值的信息。 智能视频客流统计系统，采用FIRS 先进人数统计算法，实时视频监控的同时对 进出人群流量进行分析统计。为用户提供实时、直观、准确的客流量数据，有 利于管理层更高效的管理和组织工作。 客流统计的原理 人数统计是通过摄像机采集视频信号，由软件进行分析统计人数。基于摄像机 采集视频中人体头部和肩部形状为分析 目标，通过区域和方向的设定来统计通 过人数，FIRS 先进的算法大幅度提高统计精确率完全可以满足应用要求。 通过视频分析检测活体（人体头部及肩部）的形状，并计算通过设定区域和方 向的数量达到精确统计活体的目的，优秀的算法极大地提高活体统计精确度高 于 95%以上，可广泛用于需要活体统计和限制的场合。所需要的硬件设备少， 主要由摄像机采集视频信号，通过软件分析统计活体数。 人数统计系统是利用计算机视觉技术，对画面进行分析、处理、应用的过程， 完整的行人数量统计系统，主要包括图示三个步骤：背景学习过程、移动 目标 提取与跟踪、目标的识别与行为分析。 人数统计系统在不同的应用场合可以发挥不同的作用。它可以为商场或零售点 获取商场内部按不同时段分布的人数统计、人群流动方向等信息；商场外人行 道上的人群流动量统计信息，有利于评估商场选址是否适当；对于百货大楼， 管理层可利用人数统计系统了解顾客行为，以及评估大楼提供的服务设施是否 方便、足够等。此外还可以对商场由于顾客过多拥挤引起的安全隐患及时报 警。因此应用领域广，如： 1. 超市、连锁店、百货大楼、大型商场 2. 医院、酒店、餐馆、娱乐场所 3. 学校、图书馆、展览馆、运动场、体育馆、博物馆、美术馆等公共场所 4. 旅游景点、城市广场、公园 5. 公交和客运站、火车站及机场，车辆上下车门及内部 6. 在一些海关口岸、银行金融机构等均可应用 以上场所一般基本都是开放场所，往往人满为患，因而对安全防范要求相对较 高，一方面给管理部门及管理人员造成非常大的压力，需要针对客流人数进行 实时掌控以便随时进行 人员的调配和疏导；另一方面，需要客流量数据辅助经营决策。 为了提升管理力度和科技化管理水平，并打造智慧建筑的目标，可以设计智能 客流密度分析系统，采用双 目立体化视觉分析的手段对视频智能分析的方式实 现客流的密度分析。 系统架构 系统架构图如下所示： 系统主要由客流摄像机、LED 显示屏等组成，所有设备通过网络方式进行连 接，所有的数据及信号通过内部网络上传到监控中心进行存储及管理。各区分 控中心可实时显示各区域的客流情况，所有数据可到总控中心汇总呈现并存储 到数据库。 业务设计 系统对出入口、各大楼出入口人员进行统计分析。当客流人数超过预设阀值， 则系统可通过 LED 显示屏提示管理者总体和单店客流情况，并联动前端视频监 控点位进行弹图报警，核实重点区域的人员实际分布情况，提醒管理人员，同 时可配合语音广播系统进行温馨提示，引导客流分流。 通过出入口客流摄像机进出人数的检测及统计，进行综合的判断，相关数据则 通过数据库进行实时保存以便日后进行更大范围、更长周期内的分析比较，并 为大数据挖掘提供基础数据。 客流分析统计流程 鉴于有些出入口较宽，需要多个客流相机进行覆盖，而且有多个出入口情况， 系统可支持多个统计点位、多种进出方式的统一核算，客流分析系统可判断客 流人员的进出方向，进而知道客流人员是进门还是出门，通过统计医各门通道 的进出情况，计算出客流数据，数据传送到管理平台，由管理平台的软件进行 分析。同时平台可生成各类报表数据和柱状图、折线图等，实现数据的多样化 呈现。 系统可结合往年的同期客流高峰期的客流情况，进行对比分析，从而预测接下 来高峰期的客流接待情况，做好提前应对。 功能说明 1) 可对指定区域的人群流量进行准确统计，能分别统计出不同行进方向的人 流，并对其进行人数计算。 2) 可实现单进出门口人流统计，也可实现多门口联合人流统计分析。 3) 通过配