后员工心理管理.pptxVIP

会计学; 【课程背景】;【课程内容】;课程导入周立波模仿60—90后相声《70 80 90后》;社会对80后的看法 三代人区别： 60后员工、70后员工、 80后员工 三代人表现：70后敢想、80后敢说、90后敢做 富士康: 铁血遇上90后;第一部分： “80后和90后”员工生态图 ;影 象 播 放;80后的童年时光 ;他们;80后90后的思维与行为方式 80后的幽默有哲理的语录 一百，不用找了 80后员工说，你觉得我们能怎样呢？ 80后与前辈针锋相对的典型一幕 一名“80后”超牛的辞职信 《中国企业员工指数调查报告》测评 目前80后眼中的工作是什么？ ;如 何 解 读 80 后?;用自信、自我、自恋形容“80后” 用敏锐、敏感、敏捷表现“80后” 用三个“追求”概括“80后”的工作心态 用四个“具有”归纳“80后”的行为风格 用七个“缺乏”展示“80后”的职场缺陷 ;80后的主要压力; 第二部分： 90后人格特质、工作动机与职业心理 ;“90后”特质 与生存之道;“90后”的成长背景 90后“五小强”、 “张冯喜”模仿秀 90后网上秀割腕 “90后”的思维特征（1） “90后”的心理特征（2） “90后”的素质特征（3） “90后”的问题特征（4） “90后” 的职场能力（5）; 第三部分： 成为被80、90后员工认同的上司 ;著名企业负责人谈8090后的管理方式 马云演讲——我们听了孩子们的话没有？ 一位人力资源管理者的调查 ——80、90后他们要的并不多 您直接上司做过最让您满意的事情是什么 您直接上司做过最让您不满的事情是什么？ ;案例讨论： 80后和90后的真正需求是什么？ 8090后员工认同怎样的企业文化？ 何种企业氛围适合管理“8090后”员工？ “8090后”愿意留在怎样的公司工作？ “8090后”员工认同怎样的领导呢？;公司培训前调研 ——8090后员工心理与工作表现;实战训练： 怎么解决80后员工的问题？ 以下案例中， 1、对员工的管理方法出现了什么问题？ 2、怎样与问题中的80后员工进行心理沟通？;80/90后员工案例讨论;案例研讨： 魅力??导的核心是什么？ 从《我是特种兵》看领导魅力 ; 你能被80、90后员工认同吗？ 管理水平测试： 80后员工哪些表现属于不佳？ ;塑造影响80后90后员工的新型领导; IQ(智商)修炼 ——接受新的管理理念 ; 　　 　　;　管理者对待80后的“七个转变”;　 80后管理“八化”： 企业文化人性化 企业培训得体化 应对跳槽职业化 沟通方式平民化 情绪管理理解化 工作奖励即时化 日常管理弹性化 管理机制透明化;EQ(情商)修炼——以情感融合;刚性管理模式引发群体性焦虑 ——富士康80后员工13跳 创造有亲和力的环境——学会用新生代语言对话 无为而治——重视员工的情感需求，;国外80后情商管理的成功做法 ;实 战 训 练 角色扮演 怎样安排小张的工作 ;AQ(逆商)修炼——接受逆反心;实 战 ：冲突管理的沟通技巧;案 例：女工之死;80后冲突管理的沟通技巧　 ; 实战训练—— 如何管理问题型的80后员工;第四部分 80和90后员工的心理管理方法 ; 调节与80后的关系;员工管理顺应力— 从“黄金法则”到“白金法则” 对80后员工的管理 —— 做到对事不对人 对80后员工的管理——难度和高度匹配 对80后员工的管理 —— 双赢思考;80和90后员工的心理管理方法 方法一：实话还需“巧说” 方法二：调整距离的艺术 方法三：照准“纹路”劈柴 方法四：多些“春风”吹拂 方法五：“锅热”才能“饼贴” 方法六：勾画远景，改造心智 方法七：结合有方渗透无形 方法八：认同为先，管理殿后 方法九：赞赏有方 方法十：责罚有术 ;第五部分： 针对不同类型的8090后员工管理技巧 ;宝洁：根据80后特点进行管理 方式——提供更多灵活性 基础——相互信任价值观 目的——与员工双赢. 内部提升——避免“空降兵” 在家办公 ——给员工最大自由度和空间 平等意识 —— 发展企业而不是表现自己。 ;不同