基础领导艺术B.pptVIP

注意在之后的培训中，学员经常会无意识地用到封闭式问题，导师可以请他/她尝试将问题转化为开放式问题。 目的： 针对我们容易忽略沟通的各个层面，如，我们不容易了解/看到别人的长处，或我们不易主动询问别人的需要，此沟通轮可以帮助我们留意沟通的各个层面，达到有效沟通的效果。 游戏目的： 学员在游戏中，尽量多地使用沟通圈的五个技巧，运用这些技巧来有效解决问题。 游戏时间：45分钟 Debrief时间：30分钟 留意：必须详细说明游戏的步骤。 游戏的重点不在于解决每个案例里提出的问题，而是尽量多地运用沟通技巧。有时即使解决不了问题也没有关系，重要的是学员在使用这些技巧后有了感受和经验。如果学员解决了问题，但没有使用沟通技巧，导师要立刻指出并提醒。 学员可能会沉浸在解决问题的心情中，忽视了本游戏的要点。在Debrief的环节里，导师要积极引导，把重点放到沟通技巧上来。 3个小锦囊将引领你平稳而精彩地完成从员工到管理层的角色转换，成为一名优秀的有影响力的领导。 所谓领导即是看得比别人仔细，比别人远，而且比别人早一步先看到。设定目标并制定相应的计划是领导的重要工作之一。目标和计划好比导航灯和航线，是团队前进的方向。 什么是计划-计划是为了完成一定的目标而事前对措施和步骤作出的部署,让工作变得更为有序. 计划的误区: 计划赶不上变化，做计划没用 计划降低灵活性 舒适区和决策 认