目标管理与绩效考核讲义.pptVIP

内容回顾—— 绩效考核的基础知识 一、绩效考核的定义 二、绩效考核的作用 三、绩效考核的原则 —— 公开 —— 客观 —— 反馈 —— 实用 —— 制度 —— 培训 —— 差别 —— 双向 第三十页，共八十页。 内容回顾—— 绩效考核的基础知识 四、绩效考核的意义 五、绩效考核的目的 —— 传统绩效考核的目的 —— 现代绩效考核的目的 第三十一页，共八十页。 绩效考核评价体系 第三十二页，共八十页。 绩效考核的循环流程 准备阶段 1、设计项目 2、制定标准 改善阶段 1、实施改善 2、检查反馈 辅导阶段 1、改善项目 2、改善方法 实施阶段 1、绩效评估 2、反馈面谈 第三十三页，共八十页。 （一）确定评价责任体系 —— 自我评价 —— 同事评价 —— 上级评价 —— 下级评价 —— 服务对象评价 —— 小组评价（有相关人员组成） 盛高咨询 第三十四页，共八十页。 冰山理论 可观察的行为 态 度 倾 向 个 性 动 机 价 值 观 第三十五页，共八十页。 《职位说明书》的核心内容 —— 基本信息 —— 工作内容 —— 任职资格 盛高咨询 盛高咨询 第三十六页，共八十页。 部门：行政人事部 本岗位职位名称：行政人事部副经理 直接上级职位名称：行政人事部经理直接下级职位名称：行政人事部分管员工 职等职级：L3-L4 本岗位主要工作目标：分管人事工作，根据公司发展的战略，协助公司制定各项管理制度，根据业务发展制定人力资源发展计划，对本公司员工进行岗前培训、薪资设计、人事管理、绩效考核，并帮助员工设计职业生涯目标。 基本职责： 1、制订招聘程序、组织招聘、安排面试、综合素质测试。 2、制定绩效考评政策，考评文件管理，考评沟通，不合格员工辞退。 3、制定福利政策，办理社会保障福利。 4、执行招聘计划、薪酬制度、日常人事管理。 5、安排面试流程，安排应聘人员的面试。 6、应聘人员的材料管理；应聘人员的证件、材料的鉴别。 7、公司人才库的建设。 8、员工考勤；薪资计算。 9、员工人事关系、福利的具体办。 10、组织员工岗前培训、协助办理培训手续。 11、了解员工生活、工作情况。 职位说明书 职位序号：XR02 第三十七页，共八十页。 主要任职资格： 1、管理范围：L3-L4水平 2、知识与经验： L3 -L4水平 3、沟通技能： L3 -L4水平 4、问题解决： L3 -L4水平 5、行动自由度： L3 -L4水平 6、影响范围： L3 -L4水平 7、工作环境： L3 -L4水平 8、工作年限： L3 -L4水平 考核要点： 1、员工满意度 2、队伍的培训与建设 3、其它 职位发展计划： 行政专家 汇报内容： 1、业务计划 2、管理规则及流程 3、述职报告 4、阶段性总结与自评报告 5、需要上级审阅、批准的其它内容 部门经理 行政人事部副经理 汇报关系 组织关系 部门经理 行政人事部副经理 其他部门经理 部门内分管员工 第三十八页，共八十页。 考核项目的设定原则 —— 希望有什么样的员工行为导向，就设定 什么样的考核项目 —— 要想改变员工的行为，先改变考核项目 案例一：出租车司机 案例二：钢铁厂 第三十九页，共八十页。 评价要素的选择 例二： （一）不同职务类别的考核内容的设定 销售收入 业务人员 销售费用