组织行为学知觉与归因理论.pptxVIP

组织行为学知觉与归因理论会计学第1页/共72页想一想我们依据什么对他人形成不同的印象？我们一般会给他人留下怎样的印象？怎样给他人留下一个好印象？知觉和归因对于个体、对于管理者来说有什么意义？第2页/共72页第一节 知觉与人际知觉知觉的含义知觉就是人对某个对象（如人、事物和环境等）的信息进行分析从而对其形成某种认识和判断的心理过程。知觉的重要性正确的知觉是正确行为的前提，正确的行为才可能导致正确的结果。对人、事物和环境及时准确的知觉是人成功的第一步。第3页/共72页60分真的万岁吗？第4页/共72页恋爱真的是大学生的必修课吗？第5页/共72页上网还是看书？第6页/共72页毕业何去何从？第7页/共72页 一、知觉的基本特征知觉的四个基本特征：1.理解性2.相对性3.整体性4.恒常性问题：军事上的伪装是利用知觉的哪种特性？整体性第8页/共72页想到了什么？请问：您是宁愿坐在宝马车里哭，还是坐在自行车上笑？马诺：我还是坐在宝马里面哭吧！第9页/共72页二、影响知觉的因素第10页/共72页（一）知觉者因素态度价值观动机、需要兴趣经验期望个性特点第11页/共72页小资料2-1：关注点一个生产皮具的企业出了问题，要寻找问题的根源，要求各部门的主管参加诊断：问题到底出在哪里？开发部主管说生产部门不按设计的样品来做，生产出来的产品达不到设计要求标准的50%；采购部主管说开发部开发的新产品的材料很难