ktv包房服务员岗位职责.docxVIP

Word PAGE 1 PAGE 1 ktv包房服务员岗位职责 ??1、按时上班，着装整齐，保持仪容仪表良好。??2、及时参与班前例会，接受上级工作支配。??3、做好营业前的预备工作，搞好本属区域的环境卫生。??4、了解认识场内的设施及走道线路。??5、了解本公司的消费状况。熟记天天的订房记录，按规定做好开台、转房、取消房、客离的详细工作。??6、向顾客提出礼貌周到的服务，并根据工作程序正确带位。??7、对于客人的提问应主动回答，遇客人投诉或不满，应准时做出反应，并准时向上级报告。??8、铭记客人姓名，以便随时尊称称呼。??9、掌控包房类型及房间一切设施配备，有礼貌地接听电话订房、订座，搜集客人信息，重要信息要第一时光反馈到上级主管。ktv服务员的岗位职责 篇二??1、奉公守法，严格遵守公司及部门各项规则制度，敬重顾客，听从领导，团结同事；??2、仔细服从部门主管的工作支配，做到先听从后上诉；??3、言行举止、仪容仪表要得体大方；??4、礼貌待人、平等待客，到处体现公司形象及素养；??5、做好营业前的区域卫生及一切预备工作；??6、营业中与另外工作人员密切协作，做到精确?????、迅速服务工作；??7、做好班后的收尾工作；??8、乐观参与公司部门培训，不断强化自身素养和业务技能。ktv服务员的岗位职责 篇三??岗位职责：??1、