客户关系管理的建立.pptVIP

* 主要客户的管理 价格管理价格管理 库存管理 促销管理 生意回顾 建立主要客户的档案 客户关系管理 常见主要客户谈判项目 为什么要管理主要客户 第二十三页，共四十四页。 促销管理 对于促销的态度 促销计划的制定 促销的执行 促销的评估 第二十四页，共四十四页。 第二十五页，共四十四页。 促销计划的制定 年度计划 产品的选定 时间的安排 促销的方式 促销数量的预估 促销费用的比率 陈列的位置与方式 媒体资源的运用 促销的频率 主要竞争品牌的促销情况 第二十六页，共四十四页。 促销的执行 了解前置作业时间 提供卖场促销信息与内容 准备促销商品回转资料 告知活动期间人员安排与 配合 确定下单时间及数量 确定送货时间 确定陈列位置 确定 及标价牌 告知现场商品销售与库存 信息 建议追加订单数量 第二十七页，共四十四页。 促销的评估 商品 时间 方式 陈列位置 陈列方式 媒体运用 费用比率 预估与执行的销量比较 第二十八页，共四十四页。 主要客户的管理 价格管理价格管理 库存管理 促销管理 生意回顾 建立主要客户的档案 客户关系管理 常见主要客户谈判项目 为什么要管理主要客户 第二十九页，共四十四页。 管理库存和降低成本是我们所能做的两件事 戴维 ? 格拉斯（ ) 沃尔玛 第三十页，共四十四页。 库存管理 目的：通过有效的库存管理可以避免缺货或库存过高 的现象，以降低营运成本。