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人力资源规划 人力资源规划(6)全文共24页，当前为第1页。 人力资源管理层次 联想愿景、使命、核心价值观 人力资源管理核心理念 人力资源管理平台 人力资源管理应用 人力资源管理服务 第一讲：岗位体系 第二讲：能力体系 第四讲：薪酬福利 第三讲：人力规划 第六讲：员工激励 第五讲：绩效管理 第七讲：员工培训 第八讲：员工发展 第九讲：矩阵管理 人力资源规划(6)全文共24页，当前为第2页。 人力资源规划为什么 人力资源规划流程 人力资源供求状况分析 专业序列与价值链 人力资源编制最优方案 人力资源规划(6)全文共24页，当前为第3页。 为保障公司战略／目标的实现提供及时的、合适的人力资源 人力资源规划(6)全文共24页，当前为第4页。 企业经营效率 营业额 利润 毛利率 利润率 人均营业额 人均利润 人力成本占营业额比例 人力成本占经营费用比例 人力资源规划(6)全文共24页，当前为第5页。 企业经营效率 相对人均营业额低，但毛利率高，利润率也高 相对人均营业额高，但毛利率低，利润率也低 相对业务规模小，人均营业额低，毛利率低，利润率也低 人力资源规划(6)全文共24页，当前为第6页。 营业额－（经营费用－人力成本） 员工人数 人力资本增值（Human Capital Value Added） 营业额＝公司经营收入 经营费用－人力成本＝非人力经营费用 假设非人力经营费用不产生增值 营业额－非人力经营费用＝人力资源创造的价值 把分母改为人力成本＝人力资本回报率（Human Capital ROI） 人力资源规划(6)全文共24页，当前为第7页。 人力资源规划为什么 人力资源规划流程 人力资源供求状况分析 专业序列与价值链 人力资源编制最优方案 人力资源规划(6)全文共24页，当前为第8页。 人力资源规划流程 经营计划 经营战略/目标 组织结构 岗位设计 人才战略 岗位编制 人力成本 财务预算 标准人力成本 标准生产力 反馈 反馈 岗位说明书 人力资源规划(6)全文共24页，当前为第9页。 德尔斐法“Delphi Technique” 提交 反馈 修改 提交 反馈 修改 提交 反馈 批准 第一轮 第二轮 第三轮 差 距 提交：经营计划、编制、人力成本 反馈：优／缺点、建议、意见 修改：经营计划、财务预算 通过反复的反馈与修改缩短经营计划与公司总体财务预算的差距。 人力资源规划(6)全文共24页，当前为第10页。 人力资源规划为什么 人力资源规划流程 人力资源供求状况分析 专业序列与价值链 人力资源编制最优方案 人力资源规划(6)全文共24页，当前为第11页。 人力资源供求状况分析 升职 升职 招聘 岗位编制 调入 降职 降职 离职 调出 人才市场 竞争对手 其他部门 其他业务 本部门 本部门 人力资源规划(6)全文共24页，当前为第12页。 人才市场与竞争对手动态 整体政治、经济、社会、技术发展状况 PEST：Political、Economy、Social、Technology 宏观行业发展状况 整体市场增长、市场发展方向（客户需求变化）…… 行业人才市场状况 各类人才稀缺度、薪酬水平变化、员工流失率…… 主要竞争对手经营战略 扩张／收缩、经营方向／重点、关键人才动态…… 人口数据 教育（专业）、年龄、性别…… 人力资源规划(6)全文共24页，当前为第13页。 人才市场与竞争对手动态 产业内的 竞争者 客户 供应商 新进入者 替代者 竞争强度 波特5种竞争力量 人力资源规划(6)全文共24页，当前为第14页。 人才储备 第一年 第二年 第三年 n1 n2 n3 招聘 招聘 人才储备1 人才储备2 n2－（n１＋人才储备１）＝招聘需求 n3－（n2－人才储备2）＝人才储备需求 人才稀缺度越高 人才储备越重要 规划的关键是n1、n2、n3的确定 人力资源规划(6)全文共24页，当前为第15页。 人力资源规划为什么 人力资源规划流程 人力资源供求状况分析 专业序列与价值链 人力资源编制最优方案 人力资源规划(6)全文共24页，当前为第16页。 专业序列与价值链 研发／工程／工业设计 产品管理 市 场 推 广 渠道 销售 大客户 直销 质量管理 电话 咨询 技术 支持 服务 管理 物 控 生 产 管 理 商 务 采购 业务规划支持 人力资源 财务／审计 法务 行政后勤 公共关系 客 户 体 验 管理 咨询 技术 咨询 人力资源规划(6)全文共24页，当前为第17页。 岗位编制的关键驱动因素 销售人员 营业额、客户数 售前支持 技术方案数、销售人员数 客户服务 客户电话数、处理个案数、销售台数 维修工程师 处理维修个案数、销售台数 人力资源 员工数 IT系统运营维护事业部 最终用户数 决定关键驱动因